Получение нового сертификата
Данная инструкция предусмотрена для сертификатов руководителей организаций и ИП.
Для получения сертификата электронной подписи, нужно выполнить следующие шаги:
- Найдите на вкладке «Задачи» задачу «Выпустить сертификат электронной подписи» и нажмите на нее.
- Если задачу найти не получается, нажмите «Реквизиты и настройки» → «Электронная подпись» → кнопка «Выпустить новый».
- В открывшемся окне проверьте ИНН и КПП организации или ИНН ИП (исправить можно здесь же) и нажмите «Заполнить заявку».
- Откроется страница личного кабинета удостоверяющего центра. На вкладке «Заявки» найдите строку с ФИО владельца сертификата, для которого будет выпускаться сертификат. Наведите на нее курсор и нажмите на появившуюся кнопку «Заполнить заявку».
- Заполните заявку:
Ознакомьтесь с тем, что предстоит сделать. Нажмите «Приступить».
-
Заполните данные владельца сертификата:
- Владелец сертификата: в большинстве случаев ФИО будет заполнено автоматически по данным ФНС. Если вы заполняете данные вручную, укажите точно так же, как в паспорте: с буквами Ё,Й, дефисами, пробелами и пр.
- Электронная почта: на неё будут приходить уведомления о статусе заявки и напоминания о продлении сертификата, поэтому укажите действующий адрес.
- СНИЛС: номер вашего лицевого счета в системе пенсионного страхования. Если документа нет под рукой, можно посмотреть номер на Госуслугах.
- Загрузите cкан паспорта РФ: разворот 2 и 3 страницы документа. Фотография оригинала или заверенная копия не подойдут. Поля в заявке заполнятся автоматически. Если данные распознаны неверно или не полностью, замените скан на более четкий или отредактируйте данные вручную.
Требования к файлу:
Размер — до 10 МБ.
Форматы — JPG, PNG, GIF, PDF, TIF, BMP, HEIC.
Качество картинки должно быть таким, чтобы текст легко можно было разобрать.
Страницы не обрезаны, входят целиком. -
ИНН: индивидуальный налоговый номер владельца сертификата, указан в свидетельстве о постановке на учет в ФНС. После заполнения ФИО, даты рождения и реквизитов паспорта можно нажать «Загрузить из базы ФНС» — мы автоматически подтянем номер. Если произошла ошибка, вы можете посмотреть номер самостоятельно на сайте ФНС.
Нажмите «Далее».
-
Проверьте:
-
Наличие другого действующего сертификата ФНС. Сертификат руководителя или ИП может быть только один.
Если сертификат уже есть, но вам всё равно нужно получить новый (например, срок действия старого заканчивается или у вас нет к нему доступа), нужно будет написать заявление на отзыв, когда вы придёте в офис Контура или отделение ФНС для выпуска нового. -
Токен. Сертификат на руководителя нельзя хранить на обычной флэшке или записать в реестр компьютера. Его можно записать только на токен, сертифицированный ФСТЭК или ФСБ.
Если вы купили токен у нас — всё в порядке, он точно подойдёт.
Если нет, проверьте свой токен на сертифицированность и наличие свободного места для нового сертификата, нажав на кнопку «Проверить токен».
-
- Нажмите «Отправить заявку».
- Сотрудники удостоверяющего центра проверят заявку на соответствие данных в государственных системах. Проверка обычно занимает 5–30 минут, в редких случаях — сутки. О результатах сообщим по СМС и электронной почте.
- Если заявка одобрена, в личном кабинете отобразятся данные, с которыми будет выпущен сертификат. Проверьте их еще раз и нажмите «Продолжить».
Если заявка отклонена, в личном кабинете и в электронном письме будет указана причина отказа. Внесите необходимые изменения.
Если обнаружили неактуальную информацию в государственных системах, воспользуйтесь инструкцией Как обновить персональные данные в гос.системах.
После этого повторно отправьте заявку на выпуск сертификата на проверку. - Выберите, куда вам будет удобно подойти, чтобы получить сертификат:
Прийти должен будет владелец сертификата, отправить другого человека нельзя.
- Сервисный центр Контура, в котором открыт филиал доверенного лица УЦ ФНС АО «Аналитический центр». Рекомендуем позвонить в сервисный центр заранее и узнать, когда есть ближайшие даты для получения сертификата.
- Отделение ФНС, в котором оказывают услугу выдачи сертификата. Список подходящих отделений и их график работы есть на сайте ФНС.
Если вы покупали токен в Контуре, то его нужно будет получить до визита в ФНС. На этом же шаге выберите офис, где вам будет удобно забрать токен. Если вы заказывали доставку курьером, то выбирать ничего не нужно — курьер свяжется с вами и договорится о времени и месте доставки. 
- Нажмите «Подтвердить».
В случае отказа поправьте неверные данные или документы и заново отправьте заявку.В случае одобрения вам придет пошаговая инструкция, что нужно сделать в вашем конкретном случае: куда подойти (или не подойти), какие документы принести, что еще подготовить. -
Заполните данные владельца сертификата:
Посетите выбранный сервисный центр Контура или отделение ФНС, где удостоверят вашу личность и подпишут с вами нужные документы.
Если пойдете в сервисный центр Контура: дождитесь звонка менеджера или позвоните сами и договоритесь о времени визита.
С собой нужно взять:
- оригинал Паспорта РФ;
- печать, если она есть;
- сертифицированный токен (подходящие модели). Если вы покупали токен вместе с сертификатом — сотрудники выдадут его на месте.
Если пойдете в отделение ФНС: проверьте график работы отделения на сайте ФНС. Рекомендуем предварительно позвонить в инспекцию, некоторые отделения принимают по записи.
С собой нужно взять:
- оригинал паспорта;
- СНИЛС и свидетельство ИНН. В редких случаях они могут понадобиться, поэтому рекомендуем взять с собой;
- сертифицированный токен.
После получения сообщения, что сертификат выпущен, можно переходить к его установке:
Как только сертификат будет выпущен, вам придет письмо и СМС. Установите сертификат:
-
Настройте рабочее место по инструкции.
-
Зайдите в личный кабинет.
-
Вставьте токен и нажмите «Установить сертификат», если вы ходили в сервисный центр.
Или «Перейти к установке», если ходили в ФНС.
После установки сертификат будет готов к работе.
Сертификат ФНС действует 15 месяцев, его нельзя скопировать на другой носитель или в хранилище на компьютере.