1. Электронная подпись
  2. Ошибки
  3. Ошибки при входе в сервис
При входе в сервис
Нет действующих сертификатов Вставьте ключевой носитель Мы не нашли вашу организацию на сервере Вы заблокированы... Лицензия КриптоПро CSP истекла Ошибка «Не удается получить доступ к сайту» Не найдена учетная запись на сервере Ошибка в сертификате безопасности веб-узла «Ошибка HTTP 404.0 — Not Found» «HTTP Error 503. The service is unavailable» Пустая страница Error 403... Не удалось проверить сертификат сервера Данные о текущем сеансе работы устарели The page cannot be displayed. 502 Proxy Error Не удается войти. ИНН или пароль указаны неверно Ошибка при дешифровании данных... Отключен сервис «Доступ в веб-приложение» Срок обслуживания истек Сертификат не найден Если не отображается нужный сертификат Ошибка при подписании: «Ошибка исполнения функции»

Пустая страница Error 403...

Если при входе в систему возникает ошибка «Error 403 — У вас нет прав для просмотра этой страницы», либо «Server Error: 403 — Forbidden: Access is denied», либо «Ошибка 403: Отказ в доступе/Доступ запрещен», выполните следующее:

  1. Создайте новый ярлык на рабочем столе.
  2. Произведите проверку и выполните все рекомендуемые действия в сервисе диагностики. Закройте все окна браузера и повторите попытку входа.
  3. Очистите временные файлы браузера по инструкции Удаление кэша и файлов cookie в браузере.
  4. Повторите попытку входа.

Если при входе по новому ярлыку ошибка повторится, то обратитесь в техническую поддержку по адресу help@kontur.ru. В письме укажите:

  • ИНН и КПП организации.
  • Скриншот ошибки.
База знаний