1. Электронная подпись
  2. Ошибки
  3. Ошибки при входе в сервис
При входе в сервис
Нет действующих сертификатов Вставьте ключевой носитель Мы не нашли вашу организацию на сервере Вы заблокированы... Лицензия КриптоПро CSP истекла Ошибка «Не удается получить доступ к сайту» Не найдена учетная запись на сервере Ошибка в сертификате безопасности веб-узла «Ошибка HTTP 404.0 — Not Found» «HTTP Error 503. The service is unavailable» Пустая страница Error 403... Не удалось проверить сертификат сервера Данные о текущем сеансе работы устарели The page cannot be displayed. 502 Proxy Error Не удается войти. ИНН или пароль указаны неверно Ошибка при дешифровании данных... Отключен сервис «Доступ в веб-приложение» Срок обслуживания истек Сертификат не найден Если не отображается нужный сертификат Ошибка при подписании: «Ошибка исполнения функции»

Ошибка при дешифровании данных...

При входе в сервис после выбора сертификата появляется сообщение «Ошибка при дешифровании данных. Нет доступа к карте. Введен неправильный PIN-код». При этом сертификат записан на Rutoken.

Для решения ошибки выполните следующие действия:

  1. Разблокируйте Rutoken по инструкции Как разблокировать носитель.
  2. Удалите информацию о запомненных паролях в КриптоПро CSP. Для этого:
    1. Откройте меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли».
    3. Выберите пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку «ОК».
  3. Зайдите в сервис еще раз. После выбора сертификата появится окно с запросом pin-кода. 
    Если вы его не меняли, укажите стандартный — 12345678.
База знаний