1. Электронная подпись
  2. Ошибки
  3. Ошибки при входе в сервис
При входе в сервис
Нет действующих сертификатов Вставьте ключевой носитель Мы не нашли вашу организацию на сервере Вы заблокированы... Лицензия КриптоПро CSP истекла Ошибка «Не удается получить доступ к сайту» Не найдена учетная запись на сервере Ошибка в сертификате безопасности веб-узла «Ошибка HTTP 404.0 — Not Found» «HTTP Error 503. The service is unavailable» Пустая страница Error 403... Не удалось проверить сертификат сервера Данные о текущем сеансе работы устарели The page cannot be displayed. 502 Proxy Error Не удается войти. ИНН или пароль указаны неверно Ошибка при дешифровании данных... Отключен сервис «Доступ в веб-приложение» Срок обслуживания истек Сертификат не найден Если не отображается нужный сертификат Ошибка при подписании: «Ошибка исполнения функции»

Отключен сервис «Доступ в веб-приложение»

Если при входе в систему (сервис) появляется сообщение «Не удается войти в систему. Для данной организации отключен сервис «Доступ в веб-приложение», выполните следующее:

  1. Очистите временные файлы браузера по инструкции Удаление кэша и файлов cookie.
  2. Обратитесь к ответственному сотруднику — администратору системы (сервиса), с просьбой дать права для входа в сервис. 
    Для Контур-Экстерн чтобы добавить пользователей и изменить их права воспользуйтесь инструкцией по работе в многопользовательском режиме.
  3. Если срок действия абонентского обслуживания истек,  для его продления обратитесь в сервисный центр по месту подключения. 

Если решения не помогли, обратитесь в техническую поддержку по адресу help@kontur.ru. В письме укажите:

  • ИНН и КПП организации.
  • Данные сертификата, с которым осуществляется вход (срок действия и ФИО владельца).
  • Скриншот возникающей ошибки.
База знаний