Сообщение «Сертификат еще не добавлен в учетную запись»

Это сообщение выдается, когда пользователь пытается войти с сертификатом, который еще не назначен для входа ни в одну учетную запись.

В этом случае сервис предлагает следующие варианты действий:

Вход в подходящую учетную запись

Сервис предлагает добавить сертификат в учетную запись, данные в которой совпадают с данными сертификата.

Ваши возможные действия:

  • Если подобрана верная учетная запись:
    1. Нажмите на кнопку «Добавить сертификат».
    2. Подтвердите вход в учетную запись предложенным способом (введите код из письма, войдите с помощью уже привязанного сертификата и т. д.).

      Если этот способ входа не подходит, нажмите справа внизу на ссылку о том, что нет доступа к этому каналу связи (почте, сертификату или телефону), и перейдите к другому способу.
      Если ни одним способом войти не получилось, обратитесь в техподдержку.

  • Если нужной учетной записи не предложено, но она существует:
    1. Нажмите на ссылку «добавьте сертификат в другую».
    2. Выберите из предложенного списка нужную учетную запись и удобный способ входа (по сертификату, по логину или по телефону).
  • Если учетной записи у вас еще нет, то нажмите на ссылку «Зарегистрируйтесь» и перейдите к регистрации.

Подбор учетной записи по другим сертификатам

Если подходящие учетные записи не найдены, сервис показывает учетные записи с сертификатами, с которыми вы ранее входили на этом рабочем месте.

 

Отметьте подходящую учетную запись из списка и нажмите «Добавить сертификат». Сервис привяжет сертификат к этой учетной записи.

Если ни одна предложенная запись не подходит, войдите в другую учетную запись или зарегистрируйтесь.

Самостоятельный выбор учетной записи

Если автоматически не найдено ни подходящих учетных записей для нужного сертификата, ни других сертификатов, сервис предлагает обычным способом войти в нужную учетную запись, чтобы добавить туда сертификат. Для этого:

  1. Нажмите «Войти в учетную запись».
  2. Выберите из предложенного списка нужную учетную запись и удобный способ входа.

Если же у вас нет ни одной учетной записи, зарегистрируйтесь.


База знаний