Переотправка документов и их аннулирование

Модуль Диадок позволяет повторно отправить уже отправленные документы из раздела «Отправленные» или «Исходящие на согласование».

При этом старый документ можно аннулировать и отправить новый или отправить новый документ без аннулирования старого.

Переотправить можно только те документы, которые имеют документ-основание в 1С.

Если нужно переотправить документ в другом формате, то аннулируйте документ (чтобы контрагент видел причину и не запутался), отмените сопоставление с документом в 1С, открыв документ и нажав  «Еще» → «Отменить сопоставление с документом 1С» (документ появится в списке на отправку) и отправьте документ в нужном формате.

Если нужно переотправить неформализованный документ (например, счет на оплату, акт сверки), созданный на основе документа 1С:

1. Найдите документ в списке отправленных и откройте его.
2. Аннулируйте документ.
3. Нажмите «Еще» и выберите «Отменить сопоставление с документов в 1С» либо «Удалить».
4. Перейдите в окно отправки и обновите список на отправку.

Если на вкладках «Отправленные через Диадок» или «Исходящие на согласование» нет нужного документа, проверьте параметры отображения по организации, контрагенту, дате, типу и статусу документа.

Если документ был удален, то в веб-версии Диадока восстановите его из раздела «Удаленные» и переотправьте документ. Подробнее см. в статье Восстановление удаленных.

Чтобы переотправить документ с запросом аннулирования или без него, выполните следующее:

1. Откройте карточку документа и нажмите на кнопку «Переотправить». Откроется окно со списком всех связанных документов с выбранным (в том числе с самим документом).
   
   
2. Выберите документ, который необходимо отправить заново и нажмите на кнопку «Переотправить».
   
   
3. Если документ возможно аннулировать, то откроется окно с запросом на аннулирование. Для отправки запроса на аннулирование документа:
   1. Нажмите «Да».
      
      
   2. Укажите комментарий к аннулированию документа и нажмите «Запросить аннулирование».
      
      
   Если документ нельзя аннулировать, перейдите к шагу 4.
4. Откроется окно для отправки документа. В окне можно изменить параметры подписания, выбрать подразделение контрагента, в которое отправляете документ, или вместо отправки документа передать его на подписание или согласование.
5. Для отправки документа нажмите «Подписать и отправить».
   
   

Отправленный документ будет обработан контрагентом как новый входящий документ.

При этом в модуле Диадок старый документ остается в списке «Отправленные» («Исходящие на согласование») и появится новая запись об его отправке (передаче на согласование) или запросе на аннулирование, если он был отправлен.