Частые вопросы

Нажмите на интересующий вопрос, чтобы прочитать по нему ответ:

Где взять модуль для 1С?

Загрузите модуль Диадок одним из способов:

У вас загрузится файл модуля с расширением.epf. Запустите файл через 1С по инструкции. 

Как установить модуль?

Отдельной установки модуля не требуется, его достаточно скачать и запустить в 1с. Запустите модуль в 1С одним из способов:

  • через пункт меню «Файл» → «Открыть»;
  • через дополнительные обработки по инструкции.

Как обновить модуль?

Если вы работали в модуле Стандарт и хотите обновить модуль до Универсального, воспользуйтесь статьей Обновления модуля до Универсального. Если вы уже работаете в Универсальном модуле и хотите обновить его до последней версии, воспользуйтесь статьей Обновление модуля.

Как сделать первоначальные настройки модуля при первом запуске?

Чтобы сделать первоначальный настройки при первом запуске модуля, воспользуйтесь статьей Первый запуск модуля.

Как добавить модуль в доп. обработки?

Для того чтобы запускать модуль из самой 1С, добавьте модуль в дополнительные обработки. В инструкции подробно описан процесс добавления модуля в доп. обработки в зависимости от конфигурации 1С. 

Чем отличается авторизация по логин/паролю от авторизации по сертификату?

При авторизации по логин/паролю вы не сможете подписывать документы, но сможете передавать исходящие документы на согласование и на подписание. Также останется возможность создавать документы
При авторизации по сертификату дополнительно появится возможность подписывать, отправлять исходящие документы а также подписывать входящие документы.
Про то как авторизоваться в модуле, описано в инструкции

Как использовать сертификат?

Для авторизации в модуле по сертификату сертификат сначала нужно установить. Если он у вас установлен, он отобразится в окне выбора сертификатов на этапе авторизации. Если в окне выбора сертификатов не появился нужный сертификат, выполните следующее: 

  1. Пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru/diadoc. Нажмите « Проверить для Диадока », после проверки нажмите « Начать настройку » и следуйте указаниям системы.
  2. Если п. 1 не помог, установите сертификат по инструкции

Частые вопросы по отправке документов см. здесь.


diadoc

Подарки при покупке модуля 1С

Для действующих и новых клиентов Диадока

База знаний