Приглашение одного контрагента

Обмен документами возможен только после того, как один участник отправил приглашение на обмен документами, а второй участник принял приглашение. 

Отправить приглашение можно как одному юрлицу (см. инструкцию ниже), так и сразу нескольким юрлицам — подробнее см. статью Как пригласить сразу несколько контрагентов.

Как пригласить

Чтобы пригласить контрагента:

1. Выберите раздел «Контрагенты» →  «Пригласить новых».

   

2. В строке поиска начните вводить ИНН, название организации или идентификатор участника ЭДО (см. Как посмотреть ID участника ЭДО и ID ящика).
3. В появившемся списке контрагентов, подходящих под запрос, нажмите на нужного.
   Или нажмите Enter — отобразится список юрлиц, в названии, ИНН или ID которых есть введенные символы.
4. Наведите курсор на организацию и нажмите на появившуюся кнопку «Отправить приглашение».  

   

   
   
   Что делать, если в строке появляется другая кнопка или надпись:

   «Оставить заявку на настройку» — контрагент работает через другого операторах ЭДО. Можно отправить заявку на роуминг. Подробнее см. в статье Контрагенты в роуминге.
   
   «Принять приглашение» — контрагент уже сам отправил вам приглашение. Чтобы принять его, просто нажмите на кнопку. Контрагент будет перенесен в раздел «Мои контрагенты» и вы сможете обмениваться документами.
   
   «Ожидаю ответ» — вы уже отправляли приглашение, но контрагент на него еще не ответил.
   
   Пустое поле — отправка приглашения невозможна, например, в случае ликвидации организации.

5. В открывшемся окне укажите, будете получать и/или отправлять документы. Здесь же можно указать ФИО, должность и контактные данные того, кто будет работать с документами. 

   

6. При необходимости можно прикрепить документы, например, дополнительное соглашение о переходе на ЭДО с контрагентом. А также запросить ответную подпись контрагента под документом.

   Возможность доступна, только если контрагент — абонент Диадока. В роуминге такие документы не будут доставлены.

   

7. Если контрагент находится в группе «Еще не обменивались документами» или «Не подключены», укажите почту контактного лица приглашаемого контрагента. На эту почту будет отправлено письмо с информацией о приглашении и инструкцией по подключению к Диадоку. 

   

8. Нажмите на кнопку «Отправить приглашение».
   Если к приглашению приложены документы, появится кнопка «Подписать и отправить».
9. Приглашение отправлено. Контрагент будет перенесен в папку «Ожидаю ответ».
10. Контрагент увидит приглашение у себя в Диадоке или в сервисе своего оператора ЭДО.
    Если контрагент не подключен к Диадоку, приглашение он получит при первом входе в сервис.
11. После того как контрагент примет приглашение, он будет перенесен в папку «Мои контрагенты» и с ним можно начинать обмениваться документами в Диадоке.

Что отображается в списке найденных контрагентов

Все контрагенты разделены на группы: 

«Работают в Диадоке» —  юрлица, которые уже обмениваются электронными документами. 

«Еще не обменивались документами в Диадоке» — юрлица имеют доступ в Диадок, но еще не обменивались электронными документами.

«Не подключены к Диадоку» —  юрлица, не найденные в списках ЕГРЮЛ/ЕГРИП либо не подключенные к Диадоку.

Если напротив названия организации отображается надпись «Искали вас», значит вас искали в Диадоке с помощью массовой проверки контрагентов.

Дополнительная информация (вид деятельности организации и контактные данные ответственных за ЭДО) отображается только у организаций, которые указали ее у себя на странице Реквизиты организации. Контактные данные ответственных будут видны после добавления организации в список контрагентов.

Организация может обмениваться документами через различных операторов ЭДО. Поэтому в результате поиска может быть более одной записи по контрагенту. Организации, работающие через других операторов ЭДО, помечаются в Диадоке с указанием наименования оператора. Подробнее о других операторов см. в статье Контрагенты в роуминге.

Почему не получается найти контрагента

Ищете не по ИНН, ИНН-КПП, названию организации или ID участника ЭДО

В Диадоке поиск контрагента можно осуществить только по названию, ИНН (ИНН-КПП) или идентификатору участника ЭДО.

По другим параметрам, например, по ОГРН, искать нельзя.

Контрагент работает через другого оператора ЭДО

Если контрагент работает через другого оператора ЭДО и вы не можете найти его, отправьте заявку на настройку роуминга.

Нашлось много организаций, среди которой нет нужной

Если при поиске контрагента нашлось много организаций, среди которых вы не можете найти нужную, в строке поиска укажите ИНН и КПП контрагента в формате ИНН-КПП.

Среди найденных организаций нет организации с нужным КПП

Возможны несколько причин:

• Филиал с нужным КПП находится далеко в результатах поиска и он просто не отображается на экране. Чтобы найти, в строке поиска укажите его ИНН и КПП в формате ИНН-КПП.
• У организации есть филиалы с разными КПП, а в Диадоке эта организация зарегистрирована с КПП головной организации. В этом случае:
  1. Обратитесь к контрагенту и уточните КПП ящика головной организации и идентификатор участника ЭДО.
  2. Найдите организацию по ИНН-КПП или названию.
  3. Откройте карточку контрагента, нажмите «ID» и сверьте идентификатор участника ЭДО.

     

Если нет кнопки «Подписать и отправить»

Если к приглашению приложены файлы документов, то его нужно будет подписать при отправке. Для этого появляется кнопка «Подписать и отправить». Если кнопка недоступна, значит у пользователя несколько сертификатов и ни один не выбран для подписания документов. Выберите нужный с помощью ссылки «выбрать». Также можно указать, чтобы сертификат использовался по умолчанию, когда вы подписываете документы (подробнее см. Сертификат, используемый по умолчанию).