Подключение оператора в режиме наблюдения
Режим наблюдения — это специальный режим для подключения оператора без захвата мыши и без признаков начала сессии удаленного доступа для абонента.
Режим наблюдения возможен только в режиме фоновой службы.
Как оператору подключиться в режиме наблюдения
В данной инструкции описано подключение оператора в режиме наблюдения. Как абоненту включить режим наблюдения, см. в инструкции Включение режима наблюдения абонентом.
При запуске операторской части поставьте галочку «Режим наблюдения». При подключении оператора в режиме наблюдения программа не уведомляет абонента, что к нему подключились.
При подключении из раздела «Устройства» нажмите → «Подключиться в режиме наблюдения» (подробнее о списке устройств).
Если у абонента не включен режим наблюдения (как включить, читайте выше), пункт «Подключиться в режиме наблюдения» будет неактивным.
Ошибки при подключении
- «Ошибка подключения. Абонент запретил режим наблюдения».
Возникает у оператора, если абонент не включил возможность подключения к нему в режиме наблюдения. - «Ошибка подключения. Абонент не поддерживает режим наблюдения».
Возникает, если у абонента старая версия программы.
