Обработка заказа
Первый заказ. Сопоставление товаров
- Дважды нажмите «Принять входящий заказ».
- Откроется окно «Входящий заказ покупателя».
- Дважды нажмите по свободной ячейке в столбце «Номенклатура».
- Откроется окно «Установка соответствия номенклатуры». Нажмите «Добавить».
- Двойным нажатием выберите номенклатуру 1С для сопоставления с товаром торговой сети.
- Двойным нажатием выберите единицу измерения.
- Если торговая сеть присылает товары в других единицах измерения, настройте пересчеты. См. Как настроить пересчеты (пункт 4).
- Нажмите «ОК» для сохранения.
При необходимости на один товар торговой сети можно добавить несколько номенклатур 1С.
Создание и проводка документа заказа в 1С
- После сопоставления товаров с номенклатурой 1С в окне «Входящий заказ покупателя» нажмите «Создать документ заказа».
- Требуемое действие меняется на «Провести заказ».
- Двойным нажатием откройте документ и проведите его.
Если требуется изменить данные, которые будут отправлены в ответе на заказ (например, товара будет меньше), корректируйте документ 1С.
После проведения документа 1С нажмите «ОК». Требуемое действие меняется на «Отправить ответ на заказ».

Отправка подтверждения заказа
- Нажмите на требуемое действие «Отправить ответ на заказ».
- Откроется карточка ответа на заказ.
- Проверьте данные и нажмите «Отправить ответ на заказ».
- После этого формируется сообщение ORDRSP. Требуемое действие меняется на «Выполните обмен». Нажмите на кнопку «Выполнить обмен».
- Требуемое действие изменится на «Дождитесь отправки сообщения».
- Подтверждение заказа отправлено в сеть.
После загрузки сообщения на сервер требуемое действие изменится на «Работа с заказом завершена». Переходите к работе с реализацией товара.
Отклонение заказа
Чтобы отклонить заказ:
- Нажмите на кнопку «Отменить заказ»:
- в карточке сообщения. Для этого двойным нажатием откройте сообщение. Нажмите «Отменить заказ»;
- в меню «Еще». Нажмите на строку заказа в списке сообщений и нажмите на кнопку «Еще» → «Отменить заказ».
- в карточке сообщения. Для этого двойным нажатием откройте сообщение. Нажмите «Отменить заказ»;
- В предупреждении об отмене заказа нажмите «ОК».
- У отмененного заказа меняются статус и требуемое действие.
- Нажмите «Выполните обмен», чтобы сообщение об отмене ушло в сеть.