Обработка заказа

Первый заказ. Сопоставление товаров

1. Дважды нажмите «Принять входящий заказ». 
   
   
2. Откроется окно «Входящий заказ покупателя».
   
   
3. Дважды нажмите по свободной ячейке в столбце «Номенклатура».
   
   
4. Откроется окно «Установка соответствия номенклатуры». Нажмите «Добавить». 
   
   
5. Двойным нажатием выберите номенклатуру 1С для сопоставления с товаром торговой сети.
   
   
6. Двойным нажатием выберите единицу измерения.
   
   
7. Если торговая сеть присылает товары в других единицах измерения, настройте пересчеты. См. Как настроить пересчеты (пункт 4).
8. Нажмите «ОК» для сохранения.
   
   

   При необходимости на один товар торговой сети можно добавить несколько номенклатур 1С.

Создание и проводка документа заказа в 1С

1. После сопоставления товаров с номенклатурой 1С в окне «Входящий заказ покупателя» нажмите «Создать документ заказа». 
   
   Если окно «Входящий заказ покупателя» закрыто, откройте его. Для этого дважды нажмите «Принять входящий заказ». 
2. Требуемое действие меняется на «Провести заказ».
   
   
3. Двойным нажатием откройте документ и проведите его.

   Если требуется изменить данные, которые будут отправлены в ответе на заказ (например, товара будет меньше), корректируйте документ 1С.

   

После проведения документа 1С нажмите «ОК». Требуемое действие меняется на «Отправить ответ на заказ».

Отправка подтверждения заказа

1. Нажмите на требуемое действие «Отправить ответ на заказ». 
2. Откроется карточка ответа на заказ.
3. Проверьте данные и нажмите «Отправить ответ на заказ».
   
   
4. После этого формируется сообщение ORDRSP. Требуемое действие меняется на «Выполните обмен». Нажмите на кнопку «Выполнить обмен».
   
   
5. Требуемое действие изменится на «Дождитесь отправки сообщения».
   
   
6. Подтверждение заказа отправлено в сеть.

После загрузки сообщения на сервер требуемое действие изменится на «Работа с заказом завершена». Переходите к работе с реализацией товара.

Отклонение заказа

Чтобы отклонить заказ:

1. Нажмите на кнопку «Отменить заказ»:
   • в карточке сообщения. Для этого двойным нажатием откройте сообщение. Нажмите «Отменить заказ»;
     
     
   • в меню «Еще». Нажмите на строку заказа в списке сообщений и нажмите на кнопку «Еще» → «Отменить заказ».
     
     
2. В предупреждении об отмене заказа нажмите «ОК».
3. У отмененного заказа меняются статус и требуемое действие.
   
   
4. Нажмите «Выполните обмен», чтобы сообщение об отмене ушло в сеть.