Цепочка сообщений RETANN → RETINS

При получении уведомления о возврате (RETANN) откройте сообщение. Для этого перейдите на вкладку «Заявки на возврат» и нажмите на требуемое действие «Принять уведомление о возврате». 

Откроется окно «Входящее уведомление о возврате (RETANN)».

Выберите нужное действие:

Создание возвратного документа и отправка RETINS

Чтобы создать возвратный документ и отправить RETINS, выполните следующее:

1. В сообщении RETANN нажмите «Создать документ возврата». 
   
   
2. По установленным соответствиям формируется и записывается возвратный документ, затем сообщение закрывается.
   Статус в списке изменится на «Загружен», требуемое действие — «Отправить инструкцию по возврату».
   
3. Двойным нажатием по строке откройте форму исходящего сообщения RETINS. 
   
   
4. В каждой строке табличной части укажите решение по возврату. Для этого перейдите к столбцу «Решение по возврату», дважды нажмите по строке и выберите нужное.
   
   
5. Нажмите «Отправить инструкцию по возврату». 
   
   
6. Нажмите на кнопку «Выполнить обмен». 
   
   

Возвратный документ создан и инструкция по возврату (RETINS) отправлена. В результате отчет дерево подчинённости примет вид:

Отправка RETINS без создания документа

Чтобы отправить ответ на уведомление о возврате (RETINS) без создания документа, выполните следующее:

1. В сообщении RETANN нажмите на кнопку «Отправить ответ, без документа».
   
   
2. Откроется окно «Исходящая инструкция по возврату (RETINS)».
   
   
3. В каждой строке табличной части укажите решение по возврату. 
   
   
4. Нажмите «Отправить инструкцию по возврату».
5. Нажмите на кнопку «Выполнить обмен». 
   
   

Инструкция по возврату (RETINS) отправлена. Возвратный документ будет создан позже из уведомления об отгрузке возврата (RETDES).

В результате отчет дерево подчинённости примет вид:

Отклонение возврата

Чтобы отклонить сообщение о возврате, выполните следующее:

1. В сообщении RETANN нажмите на кнопку «Отклонить возврат». 
   
   
2. Чтобы отклонить возврат, в окне нажмите «OK».
   
   
3. Требуемое действие изменится на «Вы отклонили возврат. Выполните обмен».
   Нажмите на кнопку «Выполнить обмен». 
   
4. Далее отправляется RETINS без создания документа возврата. 

В результате отчет дерево подчинённости примет вид: