Отправка отчетов
Заполнение, проверка и отправка
Чтобы заполнить отчет в Экстерне, выполните следующее:
- На главной странице нажмите «ПФР» → «Создать новый».
- Выберите нужный отчет.
- Проверьте отчетный период. При необходимости выберите другой.
- Выберите данные для отчета: из черновика, из учета или пустой.
Если отчет за выбранный период уже создан, появится сообщение об этом. Нажмите «Редактировать его». - Нажмите «Создать». Открывается форма отчета.
- Заполните отчет.
- Нажмите «Проверить».
- Если обнаружены ошибки, исправьте их. Для этого нажмите на ссылку протокола проверки «Check ПФР» и посмотрите, какие ошибки найдены. Вернитесь на страницу с результатами проверки и нажмите «Редактировать». Отредактируйте отчет, снова сформируйте и проверьте.
- Если найдены предупреждения, проверьте их. Предупреждения носят рекомендательный характер и допустимы в представляемых отчетных документах. Отчеты, в которых обнаружены только предупреждения, могут быть отправлены в ПФР.
- Для отправки нажмите «Отправить в ПФР».
Созданный отчет можно отправить позже. Он будет отображаться в списке отчетов в работе (пункт «ПФР» → «Отчеты в работе»).
Почему может быть не доступна кнопка «Отправить в ПФР»— Некорректный набор пачек в отчете. Проверьте корректность формирования отчета
— Закончился пакет документов. Проверьте, какой способ оплаты выбран у организации, за которую отправляете отчет. Для этого в меню «Организации» откройте карточку организации. Как посмотреть остаток документов и подключить пакеты, читайте в инструкции Пакеты документов.
— Сотрудники не выбраны галочками в отчет, кроме отчета СЗВ-М.
Если ничего не помогло, пройдите диагностику и выполните рекомендуемые настройки. Затем обновите страницу. - Отчет будет отправлен через 10 минут.
Загрузка и отправка готового отчета
- На главной странице нажмите «ПФР» → «Загрузить из файла».
- Нажмите «Добавить файлы».
- В открывшемся окне выберите подготовленные файлы отчетности. При необходимости выберите приложения к отчету. Нажмите «Открыть».
Одновременно можно загрузить несколько файлов, если:
- Организация в файлах совпадает с организацией, выбранной в системе.
- Отчетный период и регистрационный номер ПФР во всех пачках совпадают.
- Файлы могут быть отправлены в ПФР одним пакетом.
- Файлы добавляются в систему. На странице отображается список добавленных файлов.
Если при добавлении файлов возникли ошибки, исправьте их и заново загрузите. - Нажмите «Загрузить и отправить».
- Ознакомьтесь с результатами проверки.
- Если обнаружены ошибки, нажмите на ссылку протокола проверки и посмотрите, какие ошибки найдены. Исправьте их здесь же в Экстерне (кнопка «Редактировать») или в программе, в который были подготовлены файлы отчета.
- Если в отчете обнаружены предупреждения, нажмите на ссылку протокола проверки и прочитайте предупреждения. Они носят рекомендательный характер и допустимы в представляемых отчетных документах. Отчеты, в которых обнаружены только предупреждения, могут быть отправлены в ПФР, для этого нажмите «Перейти к отправке».
- Если нет ни ошибок, ни предупреждений, документ готов к отправке. Нажмите «Перейти к отправке».
- Чтобы отправить отчет, нажмите «Отправить в ПФР».
Отчет будет отправлен через 10 минут.
Отправленные отчеты ПФР
Все отправленные отчеты находятся в разделе «ПФР» → «Отправленные».
Чтобы в списке отправленных быстро находить отчеты, используйте поиск по отчетам.
Выберите параметры отчета и нажмите «Найти». Сервис найдет и покажет отчеты, которые соответствуют выбранным фильтрам.
Чтобы вернуться к полному списку отправленных отчетов, нажмите «Отменить поиск».
Значки в списке отправленных отчетов
Значок
- Отчет отправлен в ПФР.
- Получено подтверждение о получении. Подтверждение о получении должно поступить в течение 2-х рабочих дней после отправки.
Значок
Отчет принят в ПФР. Для всех отчетов, кроме СЗВ-ТД, это означает, что поступил положительный протокол контроля. Он должен поступить в течение 4-х рабочих дней дней после отправки отчета. Чтобы ознакомиться с документооборотом по отчету:
- Откройте документооборот, нажав на строку с названием отчета.
- Нажмите на статус отчета.
- Просмотрите детализацию поступивших по отчету документов.
Значок
Отчет принят частично. Означает, отчет принят не полностью (принята только часть сотрудников). Просмотрите протокол и исправьте информацию по сотрудникам, которые не приняты. Для этого:
- Откройте документооборот, нажав на строку с названием отчета.
- Нажмите «Информация об ошибках».
- Ознакомьтесь с информацией об ошибках.
- Нажмите «Исправить ошибки».
Значок
- Отчет не принят в ПФР. На отчеты, кроме СЗВ-ТД, поступил отрицательный протокол контроля. Он должен поступить в течение 4-х рабочих дней после отправки отчета. Ознакомьтесь с ошибками и исправьте их:
- Откройте документооборот, нажав на строку с названием отчета.
- Нажмите «Информация об ошибках».
- Ознакомьтесь с информацией об ошибках.
- Нажмите «Исправить ошибки».
- При отправке или получении отчета произошла техническая ошибка.
Печать и сохранение отправленного отчета
- Перейдите в раздел «ПФР» → «Отправленные».
- Найдите и откройте отчет.
- Нажмите на статус отчета.
- В открывшемся документообороте:
- Чтобы распечатать отчет, нажмите .
- Чтобы сохранить отчет на компьютер, нажмите → выберите формат файла: PDF или XML.
- Чтобы распечатать отчет, нажмите .
Сохранение всего пакета документооборота
- Перейдите в раздел «ПФР» → «Отправленные».
- Найдите и откройте отчет.
- Нажмите «Скачать все архивом».
Весь пакет документооборота сохранится на компьютер.
Сохранение, просмотр протокола и приложений к нему
Перейдите в раздел «ПФР» → «Отправленные» → откройте документооборот по отчету, нажав на строку с его названием.
Нажмите на статус отчета.
Далее действуйте в зависимости от типа документа, который нужно сохранить и просмотреть: