Отправка отчетов

Заполнение, проверка и отправка

Чтобы заполнить отчет в Экстерне, выполните следующее:

1. На главной странице нажмите «ПФР» → «Создать новый».
   
   
2. Выберите нужный отчет.
3. Проверьте отчетный период. При необходимости выберите другой.
   
   
4. Выберите данные для отчета: из черновика, из учета или пустой.
   Если отчет за выбранный период уже создан, появится сообщение об этом. Нажмите «Редактировать его».
5. Нажмите «Создать». Открывается форма отчета.
6. Заполните отчет. 
   
   
7. Нажмите «Проверить».
   • Если обнаружены ошибки, исправьте их. Для этого нажмите на ссылку протокола проверки «Check ПФР» и посмотрите, какие ошибки найдены. Вернитесь на страницу с результатами проверки и нажмите «Редактировать». Отредактируйте отчет, снова сформируйте и проверьте.
   • Если найдены предупреждения, проверьте их. Предупреждения носят рекомендательный характер и допустимы в представляемых отчетных документах. Отчеты, в которых обнаружены только предупреждения, могут быть отправлены в ПФР.
     
     
8. Для отправки нажмите «Отправить в ПФР».

   Созданный отчет можно отправить позже. Он будет отображаться в списке отчетов в работе (пункт «ПФР» → «Отчеты в работе»).

   Почему может быть не доступна кнопка «Отправить в ПФР»

   — Некорректный набор пачек в отчете. Проверьте корректность формирования отчета
   — Закончился пакет документов. Проверьте, какой способ оплаты выбран у организации, за которую отправляете отчет. Для этого в меню «Организации» откройте карточку организации. Как посмотреть остаток документов и подключить пакеты, читайте в инструкции Пакеты документов.
   — Сотрудники не выбраны галочками в отчет, кроме отчета СЗВ-М.
   Если ничего не помогло, пройдите диагностику и выполните рекомендуемые настройки. Затем обновите страницу.

9. Отчет будет отправлен через 10 минут.

Загрузка и отправка готового отчета

1. На главной странице нажмите «ПФР» → «Загрузить из файла».
   
   
2. Нажмите «Добавить файлы».
3. В открывшемся окне выберите подготовленные файлы отчетности. При необходимости выберите приложения к отчету. Нажмите «Открыть». 

   Одновременно можно загрузить несколько файлов, если:

   • Организация в файлах совпадает с организацией, выбранной в системе.
   • Отчетный период и регистрационный номер ПФР во всех пачках совпадают.
   • Файлы могут быть отправлены в ПФР одним пакетом.

4. Файлы добавляются в систему. На странице отображается список добавленных файлов.
   
   
   
   Если при добавлении файлов возникли ошибки, исправьте их и заново загрузите.
5. Нажмите «Загрузить и отправить».
6. Ознакомьтесь с результатами проверки.
   • Если обнаружены ошибки, нажмите на ссылку протокола проверки и посмотрите, какие ошибки найдены. Исправьте их здесь же в Экстерне (кнопка «Редактировать») или в программе, в который были подготовлены файлы отчета.
   • Если в отчете обнаружены предупреждения, нажмите на ссылку протокола проверки и прочитайте предупреждения. Они носят рекомендательный характер и допустимы в представляемых отчетных документах. Отчеты, в которых обнаружены только предупреждения, могут быть отправлены в ПФР, для этого нажмите «Перейти к отправке».
   • Если нет ни ошибок, ни предупреждений, документ готов к отправке. Нажмите «Перейти к отправке».
7. Чтобы отправить отчет, нажмите «Отправить в ПФР».

Отчет будет отправлен через 10 минут.

Отправленные отчеты ПФР

Все отправленные отчеты находятся в разделе «ПФР» → «Отправленные».

Чтобы в списке отправленных быстро находить отчеты, используйте поиск по отчетам.

Выберите параметры отчета и нажмите «Найти». Сервис найдет и покажет отчеты, которые соответствуют выбранным фильтрам.

Чтобы вернуться к полному списку отправленных отчетов, нажмите «Отменить поиск».

Значки в списке отправленных отчетов

Значок 

• Отчет отправлен в ПФР.
• Получено подтверждение о получении. Подтверждение о получении должно поступить в течение 2-х рабочих дней после отправки.

Значок 

Отчет принят в ПФР. Для всех отчетов, кроме СЗВ-ТД, это означает, что поступил положительный протокол контроля. Он должен поступить в течение 4-х рабочих дней дней после отправки отчета. Чтобы ознакомиться с документооборотом по отчету:

1. Откройте документооборот, нажав на строку с названием отчета.
2. Нажмите на статус отчета.
   
   
3. Просмотрите детализацию поступивших по отчету документов.
   
   

Значок 

Отчет принят частично. Означает, отчет принят не полностью (принята только часть сотрудников). Просмотрите протокол и исправьте информацию по сотрудникам, которые не приняты. Для этого:

1. Откройте документооборот, нажав на строку с названием отчета.
2. Нажмите «Информация об ошибках».
   
   
3. Ознакомьтесь с информацией об ошибках.
   
   
4. Нажмите «Исправить ошибки».

Значок 

• Отчет не принят в ПФР. На отчеты, кроме СЗВ-ТД, поступил отрицательный протокол контроля.  Он должен поступить в течение 4-х рабочих дней после отправки отчета. Ознакомьтесь с ошибками и исправьте их:
  1. Откройте документооборот, нажав на строку с названием отчета.
  2. Нажмите «Информация об ошибках».
     
     
  3. Ознакомьтесь с информацией об ошибках.
     
     
  4. Нажмите «Исправить ошибки».
• При отправке или получении отчета произошла техническая ошибка.

Печать и сохранение отправленного отчета

1. Перейдите в раздел «ПФР» → «Отправленные».
2. Найдите и откройте отчет.
3. Нажмите на статус отчета.
   
   
4. В открывшемся документообороте:
   • Чтобы распечатать отчет, нажмите  .
     
     
   • Чтобы сохранить отчет на компьютер, нажмите  → выберите формат файла: PDF или XML.
     
     

Сохранение всего пакета документооборота

1. Перейдите в раздел «ПФР» → «Отправленные».
2. Найдите и откройте отчет.
3. Нажмите «Скачать все архивом».
   
   
   
   Весь пакет документооборота сохранится на компьютер.

Сохранение, просмотр протокола и приложений к нему

Перейдите в раздел «ПФР» → «Отправленные» → откройте документооборот по отчету, нажав на строку с его названием.

Нажмите на статус отчета.

Далее действуйте в зависимости от типа документа, который нужно сохранить и просмотреть: