Извещение
Извещение может поступить
- На ответ на запрос о недостающих сведений.
- На отправленный реестр. Это неформализованный документ, где указано ФИО сотрудника и причина получения. Подробно работа с извещениями описана в статье «Как работать с извещениями».
Сроки ответа на извещение
Подтвердите получение извещения в течение 3-х рабочих дней. Затем ответьте на извещение в течение 5 рабочих дней.
Рекомендуем проверять входящие документы каждый рабочий день.
Сервис сам рассчитает и подскажет срок отправки ответа — он отображается в списке входящих документов в столбце «Ответ». В этом же столбце отображается статус документа.
Формат ответа на извещение
ФСС не выплатит пособие, если ответить на извещение не в таком же формате, в каком изначальные сведения страхователь направил.
- Если изначально сведения для назначения пособия были направлены в виде реестра, то и ответ на извещение должен быть направлен тоже в виде реестра. Определить это можно по идентификатору в извещении, если он начинается на букву «Е», например E_7731108180_2022_04_07_0336, то ответ на извещение нужно направить в виде реестра.
- Если сведения были направлены в виде ответа на запрос, через раздел «Проактивные выплаты», то и ответ на извещение должен быть направлен в виде корректировки ранее направленного ответа на запрос. Определить, что извещение пришло на сведения, направленные в проактивном виде, можно по идентификатору — он будет начинаться на «P», например «P_7727009262_2022_09_14_52829239_0».
Корректировка при извещении на ответ на запрос сведений
В данный момент в сервисе нет возможности исправить ошибки и отправить ответ еще раз из извещения — она появится позже. Описанный ниже способ позволит избежать повторного заполнения ответа вручную.
- Откройте извещение и скачайте его в формате DOCX.
- Откройте скачанный документ и посмотрите, на какого сотрудника он поступил.
- Перейдите в список отправленных документов и найдите ранее отправленный ответ на этого сотрудника.
- Откройте документ, скачайте его. А затем снова загрузите в сервис.
- Исправьте неправильные данные и отправьте ответ еще раз.