Документ не прошел проверку наполнения полей

Причина ошибки: для каждого документа есть ограничения в номере или серии. В уведомлении был выбран неверный тип документа или неверно указаны его реквизиты.

Пример протокола (реальные данные изменены):

Как исправить:

Ознакомьтесь с текстом протокола. В нем указан тип документа, его реквизиты, какое именно поле не прошло проверку и какие требования к нему имеются на стороне приемного комплекса УВМ МВД.
Нажмите «Перейти к исправлению» и сверьтесь с оригиналом документа: проверьте корректность заполнения типа документа, его серии и номера, а также того поля, которое не прошло проверку.

Если удалось найти ошибки в заполнении, исправьте их, сохраните уведомление и отправьте его еще раз.

Если все реквизиты заполнены верно и протокол ошибок вернулся на паспорт РФ с текстом «справочное поле орган выдачи обязательно для заполнения», то в карточке гостя в приемном комплексе УВМ МВД не указан орган выдачи паспорта. В этом случае:

Если ваша гостиница находится в 25 регионе (Приморский край), гостя необходимо поставить на учет на бумаге. При необходимости уточнить контакты УВМ МВД можно на официальном сайте.
Если гостиница из остальных регионов, напишите электронное письмо в техподдержку сервиса ФМС на адрес fms-help@skbkontur.ru.
В тексте письма коротко опишите суть вопроса и приложите:
- Уведомление и протокол ошибок в формате XML. Как это сделать, читайте в инструкции.
- Скан паспорта гостя (по возможности).
- Код и название подразделения, выдавшего паспорт. Если документ выдан в 2018 году и позднее, укажите также код и название подразделения из штампа с адресом регистрации.

Если все реквизиты заполнены верно и протокол ошибок вернулся на другой тип документа, напишите электронное письмо в техподдержку сервиса ФМС на адрес fms-help@skbkontur.ru.
В тексте письма коротко опишите суть вопроса и приложите:

Уведомление и протокол ошибок в формате XML. Как это сделать, читайте в инструкции.
Скан документа, указанный в тексте протокола ошибок.

Примеры ошибок:

Документ с типом «Удостоверение личности гражданина Республики Казахстан», номером «00000000» не прошел проверку наполнения полей: в поле номер допустим ввод: Цифры, 9-12 знаков

Проверьте, как выглядит документ, удостоверяющий личность.

Удостоверение личности гражданина Республики Казахстан — это пластиковая карточка голубого цвета, книжка — иностранный (или национальный заграничный) паспорт.

Документ с типом «Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации», серией «ву» номером «0000000» не прошел проверку наполнения полей: в поле серия допустим ввод: только ВУ

Исправьте серию на «ВУ» — регистр тоже важен при таком протоколе.

Документ с типом «Виза», серией «00000000» номером «0000000» не прошел проверку наполнения полей: в поле серия допустим ввод: 2 цифры; русские буквы К, М, Т, дефис, римское число; М дефис цифры; 2 русские буквы; русская буква К

Сверьтесь с оригиналом документа. Возможно, при переносе в уведомление были допущены опечатки или гость предоставил электронную визу. Примеры документов можно посмотреть в инструкции «Виза».

Документ с типом «Вид на жительство ЛБГ», серией «82» номером «0000000» не прошел проверку наполнения полей: в поле серия допустим ввод: 80 или 81.

Проверьте уведомление на наличие опечаток — серия 82 указывается у вида на жительство иностранного гражданина (не лица без гражданства). Точное название документа можно посмотреть на развороте. Вид на жительство ИГ не удостоверяет личность.