Заявитель не может быть вписан в документ

Возможные причины:

• Не указали законного представителя, когда это требовалось.
• Поставили отметку «лицо вписано в документ законного представителя», когда это не требовалось.

Пример протокола (реальные данные изменены):

Как исправить:

Откройте уведомление и проверьте по инструкции, должен ли быть указан законный представитель у гостя.

• Если указывать его не нужно, уберите лишние галочки с пунктов «Лицо вписано в документ законного представителя».
• Если в уведомлении блок «Документ, подтверждающий право пребывания в РФ» скрыт, поставьте отметку «Заполнить информацию о документе» и проверьте, что там также не указана лишняя галочка «Лицо вписано в документ законного представителя».
• После внесения изменений отправьте уведомление еще раз. Если ошибок в заполнении не нашли, то просто повторите отправку.
• Если у вас возникли трудности при решении вопроса, обратитесь в техподдержку по удобному каналу связи. Перед обращением скачайте XML-файлы протокола ошибок и уведомления  и обратитесь в техподдержку любым удобным для вас способом. Как это сделать, читайте в инструкции «Протокол ошибок».