Найдено более одной записи для указанных УД... и ДУЛ...
Причина: в приемном комплексе МВД обнаружены полные дубликаты карточки гостя.
Пример протокола (реальные данные изменены):
Как исправить:
Если гостиница находится в Челябинской области:
- Подготовьте сканы документов гостя.
- Скачайте XML-файлы протокола ошибок и уведомления и обратитесь в техподдержку любым удобным для вас способом. Как это сделать, читайте в инструкции «Протокол ошибок».
Если гостиница находится в Самарской области, распечатайте уведомление и передайте его в УВМ МВД, с которым заключено соглашение.
Если гостиница находится в другом регионе:
- Поменяйте тип документа, удостоверяющего личность. Например: если бы указан иностранный паспорт, укажите национальный заграничный. Или наоборот.
- Отправьте уведомление еще раз.
Если это не помогло:- Подготовьте сканы документов гостя.
- Скачайте XML-файлы протокола ошибок и уведомления и обратитесь в техподдержку любым удобным для вас способом. Как это сделать, читайте в инструкции «Протокол ошибок».