Возможности сервиса

Сервис Контур.Отель предназначен для управления номерным фондом и тарифами, для получения броней с подключенных площадок бронирования через интернет, а также для документооборота с органами, ведущими миграционный и регистрационный учет. Возможности сервиса можно разделить на четыре блока:


Система управления отелем

Предоставляет возможность формировать и вести журнал бронирований в электронном виде, дополнять и изменять информацию о забронированных номерах и ценах на них.

Бронирования
  • Учет бронирований в единой шахматке.
  • Управление бронированиями из разных источников: площадки бронирования, страница отеля на bookonline24.ru, сайт отеля, прямые бронирования.
  • Возможность создавать групповые бронирования.
  • Поиск бронирования в шахматке по гостю, номеру или id бронирования.
  • Фильтрация бронирований с помощью фильтров «Сегодня», «Завтра», «Все актуальные» и «Архив», а также по категориям номеров.
  • Печать шахматки, которая видна на экране монитора.
  • Настройка оповещений о новых бронированиях на электронную почту.
  • Заселение гостей в номера по категориям.
  • Фиксация раннего заезда и позднего выезда.
  • Отражение актуального состояния номерного фонда.
  • Автоматическое сохранение данных гостя. Позволяет быстро заселить его при следующем посещении. В комментариях к данным можно записать предпочтения гостя.
  • Формирование списка проживающих гостей. Сервис подскажет, если у гостя день рождения.
  • Печать регистрационной карты гостя.
  • Возможность применения скидки.
  • Сохранение неактуальных бронирований в архив.
  • Быстрый поиск и редактирование бронирования.
  • Поддержка многопользовательского режима.
  • Разграничение прав доступа: пользователь и администратор.

Тарифы и оплата
  • Управление тарифами в календаре тарифов: настройка, установка цен и ограничений, удаление.
  • Работа как с физическими, так и с юридическими лицами.
  • Сохранение данных контрагентов в системе.
  • Разные варианты оплаты: наличные, банковская карта, безналичный расчет или депозит.
  • Оплата одного бронирования разными формами оплаты, несколькими гостями.
  • Оплата курортного сбора.
  • Формирование документов для работы с юридическими лицами: счет на оплату, акт оказания услуг, договор-квитанция, расчет.

Управленческие отчеты
  • Формирование отчетов: по гостям, о доходах от продаж, загрузке отеля, средней цене номера и среднего дохода на номер, курортном сборе, оплате и долгам.
  • Просмотр отчета в целом по отелю или по категориям номеров. Отчет о доходах от продажи номеров можно сформировать по отдельным источникам бронирования, отчет — по формам оплаты.
  • Разбивка по дням, неделям или месяцам.

Задачи для персонала

Планирование графика уборки номеров, его печать, сохранение комментариев.

Менеджер каналов

Предоставляет возможность получать информацию о бронированиях с площадок бронирования, с которыми заключены соглашения, передавать информацию о стоимости номеров, количестве и категориях доступных для продажи номеров на площадки бронирования.

  • Подключение к площадкам бронирования.
  • Информация о бронированиях, автоматическое отражение их в шахматке.
  • Ведение тарифов и передача тарифов на площадки бронирования.
  • Настройка количества и категорий доступных для продажи номеров.
  • Выделение квот номеров для площадок бронирования Booking.com и ostrovok.ru (запрет заезда или выезда, закрытие продаж, максимальный или минимальный срок проживания).

Прямые продажи

Модуль онлайн-бронирований позволяет транслировать информацию о тарифах, количестве доступных к продаже номеров, описание категорий номеров на все интернет-ресурсы, где он размещен, а также принимать бронирования с этих ресурсов в систему управления отелем.

  • Создание страницы отеля на bookonline24.ru.
  • Добавление на сайт отеля виджета, который позволяет искать номера и оформлять бронирования прямо на сайте.

Регистрация в МВД

Предоставляет возможность формировать сведения о прибытии иностранных и российских граждан, распечатывать уведомления, хранить заполненные уведомления на защищенном сервере, формировать журнал регистрации иностранных граждан по Форме № 2-Г.

  • Формирование журнала по форме 2-Г и журнала поставленных на учет граждан.
  • Автоматическое создание черновиков уведомлений для МВД при заселении гостя. Для отправки уведомлений нужно перейти в модуль ФМС.
  • Формирование печатных форм уведомлений на иностранных и российских граждан.
  • Хранение заполненных уведомлений на защищенном сервере.

База знаний