Ошибка проверки сертификата сервера
При ошибке в адресной строке отображается красный замок, а браузер может показать следующее сообщение:
Для исправления ошибки:
- Пройдите диагностику по ссылке https://help.kontur.ru/fms и выполните рекомендуемые действия, при этом обязательно выберите пункт «Установка сертификатов УЦ». Затем перезапустите браузер.
- Если вы работаете в Яндекс браузере, проверьте по инструкции, что установлена последняя версия. Если нет, обновите и перезапустите браузер.
- Перезапустите компьютер.
- Снова зайдите в Контур.Отель.
Если предложенные выше действия не помогли, нажмите справа внизу на значок центра поддержки и пришлите нам в чат или письмом следующие данные:
- Версия браузера, в котором вы работаете.
- Скриншот ошибки. Чтобы сделать скриншот, нажмите на клавишу PrintScreen (PrtScr) и откройте Word либо любой графический редактор, например, Paint. Вставьте изображение с помощью функции «Вставка» или сочетания клавиш «Ctrl»+«V». Сохраните файл.
- Еще раз пройдите диагностику и пришлите номер проверки.