Общие сведения о маршрутах

Маршрут — заданный путь документа в системе. В нем указаны участники и их действия на каждом этапе документооборота. Маршрут направляет движение документа и предлагает действия, которые с ним должны совершить. В процессе перемещения документа участники могут изменить маршрут.

Информация, которую содержит маршрут

• Последовательность этапов обработки документа и и действия на них (отправка, подписание, согласование, ознакомление). 
• Дату и время каждого пройденного события.
• Фамилию и имя ответственного за этап маршрута. У ответственного прописано подразделение и название подразделения.
• Комментарии согласующего (в случае, когда комментарии были оставлены).
• Причина отклонения (в случае, когда отказавший в подписании или согласовании сотрудник ее написал).

Типы маршрута

• Обычный — нужно настраивать каждый раз во время отправки документа. Подробнее читайте в статье Обычный маршрут.
• Преднастроенный — подставляется автоматически при выборе определенных документов. Такие маршруты созданы для упрощения отправки по однотипному сценарию. Преднастроенный маршрут можно отредактировать вручную перед отправкой документа. Подробнее читайте в статье Преднастроенный маршрут.

В веб-сервисе маршрут отправленного документа можно увидеть в левой части интерфейса любого документооборота.