Удаление документов
Удалить документ можно на любом этапе маршрута, с любым статусом обработки. Удаленные документы хранятся в разделе «Удалённые» и их всегда можно восстановить.
Эта функциональность включается отдельно для каждого сотрудника. По умолчанию она отключена. Сотрудник с правом «Управление сотрудниками» должен открыть карточку нужного сотрудника, перейти в раздел «Доступы» и отметить доступ «Удаление документов».
Для поиска документов используйте поиск по наименованию документа или фильтр, нажав на значок 
. Документы можно отфильтровать по нужному участнику, его роли в документообороте, дате создания документа.
Удаление документов
- Откройте документ, который требуется удалить, и нажмите «Удалить».
- При необходимости напишите комментарий к удалению.
Чтобы удалить отправленный пакет документов, потребуется открыть каждый документ по отдельности и удалить документы по очереди.
Сотрудник, удаливший документ, будет видеть всю историю документооборота, превью документа, а также сможет скачать документ и архивы с детализацией документооборота. В маршруте документа будет указан инициатор удаления, дата и время удаления и комментарий. В протоколе документооборота факт удаления не отражается.
Сотрудник, который участвовал в документообороте, но без прав на удаление, сможет открыть удаленный документ только по прямой ссылке или по ссылке из письма-уведомления об удалении. При открытии документа сотрудник увидит ограниченную информацию. Превью документа будет недоступно, будет указано единственное событие по документу — дата и время удаления, ФИО инициатора удаления и комментарий, если он есть.
Сотрудник с доступом ко всем документам организации сможет найти удаленные документы в разделе «Удалённые». При открытии документа он также увидит ограниченную информацию.
Восстановление удаленного документа
Если по какой-то причине документ нужно вернуть в раздел «Документы» и сделать его доступным всем участникам маршрута:
- Откройте документ и нажмите ссылку «Восстановить».
- Можно указать комментарий к восстановлению.
После восстановления документ вернется в раздел «Документы» и пропадет из раздела «Удалённые». В истории отобразится факт восстановления с комментарием, если он был указан.
Уведомления
После удаления или восстановления документа отправляется уведомление по тому каналу, который указан в карточке сотрудника (смс или электронная почта).
Уведомление получат участники документооборота, которые уже обработали документ, а также активный участник, от которого ожидалось какое-либо действие на момент удаления.
Если в маршруте были участники, до которых документ еще не дошел по маршруту, они уведомление не получат.
Пример письма:
