1. Контур.Помощь
  2. Главная

Требования к официальным письмам

Официальное письмо от ИП/физлица

Официальное письмо оформляется на бланке или на чистом листе с указанием реквизитов ИП/физлица: ФИО, электронный адрес, ИНН, ОГРНИП.

Официальное письмо должно содержать:

  1. Реквизиты адресата. Можно указать АО «ПФ «СКБ Контур» или другое юрлицо из группы компаний: ООО «Контур НТТ», ООО «Сертум-Про», АНО ДПО «Учебный центр СКБ Контур» и т.д.
  2. Суть запроса.
  3. Собственноручную подпись физлица/ИП с расшифровкой, если запрос подписывается на бумаге, не электронной подписью. Подпись можно выполнить чернилами любого цвета.

Если вы работаете с электронной подписью ИП или физлица, можете подписать и отправить подготовленный документ в адрес СКБ Контур бесплатно через сервис Диадок. В этом случае рекомендуем при отправке в поле для комментария указать номер обращения, если он был присвоен вашему вопросу.

При отправке запроса по электронной почте или в чат учитывайте следующее:

  1. Документ нужно отсканировать или сфотографировать. Изображение должно быть цветным, а все данные должны хорошо читаться.

  2. Если письмо подписывает не сам ИП, приложите цветную скан-копию бумажной доверенности или МЧД из блокчейна ФНС на подписанта.

  3. Мы не сможем принять текстовый файл в форматах.doc/.docx/.odt или созданный при помощи программ для преобразования файлов, например: PDFSharp, MS Word, IlovePDF, MS:Print to pdf, ABBYY Finereader и т.д. Подпись и печать не должны быть вставлены в документ в виде изображения.

Официальное письмо от организации

Официальное письмо оформляется на бланке организации с указанием её наименования, ИНН и адреса. Организация должна быть действующей. Если организация ликвидирована, письмо может оформить правопреемник. Если правопреемника нет — принять официальное письмо от ликвидированной организации мы не сможем. 

Официальное письмо должно содержать:

  1. Реквизиты адресата. Можно указать АО «ПФ «СКБ Контур» или другое юрлицо из группы компаний: ООО «Контур НТТ», ООО «Сертум-Про», АНО ДПО «Учебный центр СКБ Контур» и т.д.
  2. Суть запроса.
  3. Собственноручную подпись руководителя организации или уполномоченного лица, а также ФИО и должность, если запрос подписывается на бумаге, не электронной подписью. Подпись можно выполнить чернилами любого цвета.

Если вы работаете с электронной подписью на руководителя, можете подписать и отправить подготовленный документ в адрес СКБ Контур бесплатно через сервис Диадок. В этом случае рекомендуем при отправке в поле для комментария указать номер обращения, если он был присвоен вашему вопросу.

При отправке запроса по электронной почте или в чат учитывайте следующее:

  1. Документ нужно отсканировать или сфотографировать. Изображение должно быть цветным, а все данные должны хорошо читаться.  
  2. Если письмо подписывает не руководитель, приложите цветную скан-копию бумажной доверенности или МЧД из блокчейна ФНС от руководителя на подписанта.
  3. Мы не сможем принять текстовый файл в форматах.doc/.docx/.odt или созданный при помощи программ для преобразования файлов, например: PDFSharp, MS Word, IlovePDF, MS:Print to pdf, ABBYY Finereader и т.д. Подпись и печать не должны быть вставлены в документ в виде изображения.