Работа с акциями в Маркете

Акции помогают бизнесу привлекать новых клиентов и повышать лояльность текущих покупателей. Так вы сможете увеличить средний чек, избежать «мертвых часов» и распродать товар. 

Какие акции можно создать в Маркете

Акция «Счастливые часы». Она мотивирует клиентов совершать покупки в определенные дни или часы. Например, вы можете настроить акцию на бизнес-ланч в обеденное время или скидку на выпечку после 18:00. Как создать акцию «Счастливые часы» →

Акция «Комбо». Она действует, если пользователь приобрел определенный набор товаров, блюд или услуг. Например, чтобы получить скидку 30%, гость должен купить комбо-набор: бургер, напиток и картошку фри. Как создать акцию «Комбо» →

Как включить или отключить акцию

Акция активируется сразу после того, как вы создадите ее, нажав «Добавить акцию». В течение пяти минут касса получит сведения о включенной акции и автоматически будет применять ее в нужное время к выбранным товарам, блюдам или услугам. 

Включить или отключить акцию можно двумя способами. 

Первый способ. В списке акций найдите столбец «Статус» и напротив нужной акции передвиньте ползунок влево, чтобы отключить акцию. Если вы хотите включить ее, передвиньте ползунок влево. 

Второй способ. Наведите курсор на нужную акцию в списке и нажмите значок . Выберите «Включить» или «Отключить».

В обоих случаях в течение пяти минут кассовая программа автоматически получит сведения о включении или отключении акции. Вы увидите уведомление. 

Как отредактировать или удалить акцию

Наведите курсор на нужную акцию и нажмите значок . 

Выберите действие:

«Редактировать» — откроются настройки акции, где можно изменить название, время действия, размер скидки, список акционных товаров.

«Удалить» — откроется окно для подтверждения действия. Это важно, так как отменить удаление потом не получится. 

Особенности применения акций на кассе

К списку акционных товаров, блюд и услуг нельзя применить бонусную систему и скидки, которые не относятся к акции: скидка на чек, на товар, персональная накопительная или фиксированная скидки. Кассовая программа предупредит вас об этом.

Акционная скидка действует только в тот отрезок времени, который указан в настройках. В другое время акционный товар будет добавляться в чек без применения скидки.

Если вы создали отложенный чек и применили к нему акцию, то убедитесь, чтобы оплата по нему была произведена в рамках обозначенного времени. Например, в вашем заведении по акции «Счастливые часы» действует бизнес-ланч с 12 до 14 часов. Гость делает заказ и решает оплатить его после обеда. Официант создает отложенный чек. Гость пообедал и в 14:05 попросил чек и расчет. Официант восстанавливает отложенный чек в Контур.Маркет Кассе. Программа автоматически проверяет, действует ли акция на момент оплаты. Так как обозначенное по условиям акции время истекло, скидка не применяется к этой покупке. 

Сочетание с другими акциями

• На позиции, которые участвуют в акциях, не действует персональная скидка клиента. А еще с такой покупки не начисляются бонусы. 
• Скидка по акции работает только в том случае, если посетитель приобрел все товары, блюда или услуги одним чеком.
• Для одной позиции программа не суммирует скидки по нескольким акциям «Комбо» и применяет наибольшую. Например, если товар участвует сразу в двух акциях на 20% и на 30% скидки, Контур.Маркет Касса применит только последнюю.
• Акция «Комбо» имеет преимущество перед другими акциями. Например, если булочка с корицей одновременно участвует в «Комбо» и в «Счастливые часы» — программа применит скидку только по первой, даже если по второй действует скидка выше. 

На одну торговую точку можно подключить одну акцию. Создание неограниченного количества акций доступно клиентам из сферы розницы, общепита или услуг на тарифе «Премиум» или при покупке модификатора «Система лояльности».