Антивирус Windows мешает запуску служб УТМ
Защитник Windows может блокировать запуск служб универсального транспортного модуля (УТМ). Для исправления этой ошибки мы подготовили инструкции:
1. Нажмите на кнопку «Поиск» и найдите «Центр безопасности Защитника Windows».
2. Перейдите на вкладку «Защита от вирусов и угроз».
3. Найдите раздел «Исключения» и нажмите «Добавление или удаление исключений».
4. Укажите путь до папки UTM. Как правило, путь до папки следующий: C:\UTM.
5. Переустановите УТМ. Смотрите инструкцию ниже «Переустановка УТМ».
1. Найдите в поиске «Защитник Windows».
2. Перейдите на вкладку «Программы» и выберите «Параметры».
3. Перейдите на вкладку «Исключенные файлы и папки» и нажмите «Добавить». Укажите путь до папки UTM. Как правило, путь до папки следующий: C:\UTM.
Что делать, если появляется сообщение о том, что защитник уже отключен?
1. В поиске найдите «Microsoft Security Essentials».
2. Перейдите в «Параметры», выберите «Исключенные файлы и расположения» и нажмите «Обзор». Затем выберите папку с УТМ и нажмите «Сохранить изменения».
После того как вы добавили УТМ в исключения, переустановите его.
1. Перейдите в папку C:\UTM\transporter.
2. Скопируйте папку xml на рабочий стол. Чтобы скопировать папку, нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) на папку и выберите «Копировать». Далее на рабочем столе нажмите ПКМ «Вставить».
3. Перейдите в «Панель управления» → «Программы и компоненты». Чтобы найти «Панель управления», воспользуйтесь поиском Windows.
4. Удалите компонент «ФСРАР УТМ».
5. После удаления вернитесь в локальный диск С и создайте папку UTM. Для создания папки нажмите на пустое пространство правой клавишей мыши, выберите «Создать» → «Папку».
6. Перейдите в папку UTM и в ней создайте папку transporter. Переместите в папку transporter скопированную на втором шаге папку xml.
7. Пройдите диагностику и установите УТМ. При необходимости перезагрузите компьютер.