Основные операции на кассе для MSPOS (портретная)

1. Подключите мобильную кассу к интернету через Wi-Fi или мобильный доступ.
2. На главном экране нажмите на ярлык «Касса».
   
   
3. В открывшемся окне введите код активации, полученный в Маркете.
   

Выберите кассира, который будет работать в текущую смену. Если у кассира есть пин-код (на это указывает «замок»), введите его.

ФИО кассиров предварительно вводятся в Маркете. Подробнее описано в инструкции.

При открытии смены касса проверяет сведения о сумме наличных средств, оставшихся с предыдущей смены.

• Если в Маркете был настроен перенос наличных с одной смены на другую, вы увидите сумму предыдущей смены и сможете отредактировать ее.
• Если перенос наличных был отключен, сами укажите сумму наличности в кассе и нажмите желтую кнопку. Или откройте смену без наличных в кассе.

Далее нажмите «Открыть смену». Откроется экран продаж. Вы можете проверить настройки эквайринга, передать на кассу номенклатуру или сформировать первый чек.

1. Предварительно в Маркете зайдите в раздел «Кассы» и нажмите «Передать данные на кассы». Подробнее о передаче данных на кассы.
2. В Контур.Маркет Кассе откройте меню, нажав 
   
    в левом верхнем углу/
3. На вкладке «Настройки» зайдите в раздел «О приложении» и нажмите «Синхронизировать», чтобы касса получила справочник товаров или услуг из Маркета.
   
   

Настройте подключение к эквайрингу, если планируете принимать оплату по карте.

• Касса MSPOS-E-Ф автоматически установит связь с встроенным терминалом.
• На кассе MSPOS-K зайдите в «Настройки», нажмите строку «Эквайринг». В открывшемся списке выберите эквайринг, который будете использовать. В этом случае сумма с кассы на терминал будет передаваться автоматически. Если вашего эквайринга нет в списке, нажмите «Внешний» или «Автономный». В этом случае кассир должен будет ввести сумму на терминале самостоятельно.
  
  

Нажмите 

 в левом верхнем углу, а затем на , чтобы вернуться на экран продажи.

Нажмите на нужный товар в чеке, который хотите отредактировать или удалить.

В открывшемся окне измените количество товара и нажмите на желтую кнопку. Чтобы убрать позицию из чека, выберите ее и нажмите «Удалить» в правом верхнем углу.

Чтобы применить скидку на конкретный товар, нажмите на его наименование в чеке. В открывшемся окне впишите нужный размер скидки и кликните на желтую кнопку.

Скидки на сумму чека назначаются заранее в сервисе. 

1. Для этого перейдите в раздел «Кассы» и выберите нужную кассу. 
2. В открывшихся настройках в блоке «Скидки» нажмите «Добавить» и укажите допустимые значения скидок.
   
   
3. Когда сформируете чек в Контур.Маркет Кассе, нажмите на поле «Скидка» и выберите нужный размер.
   
   

Подробнее о применении и запрете скидок читайте в инструкции.

Откройте сформированный чек. В верхней части экрана нажмите на номер чека и в появившемся меню нажмите «Отложить». При необходимости добавьте комментарий к отложенному чеку.

После того как сформируете чек, нажмите «К оплате» и выберите тип оплаты: наличными, картой или сертификатом. Оплата сертификатом осуществляется как «Зачет аванса или предоплаты».

До расчета спросите у покупателя, нужна ли ему электронная копия чека. Если нужна, нажмите 

, выберите способ доставки электронного чека и укажите контактные данные покупателя. После этого касса предложит отказаться от печатной версии чека в пользу электронного варианта.

Как настроить электронные чеки или отключить печать бумажных версий, читайте в инструкции.

Оплата наличными со сдачей

1. Выберите тип оплаты «Наличные».
   
   
2. Укажите полученную от покупателя сумму и нажмите желтую кнопку.
   
   
3. Касса покажет размер сдачи. Нажмите «Готово».
   
   

Оплата наличными без сдачи

Если покупатель при оплате вносит точную сумму, нажмите «Без сдачи», и сумма заполнится автоматически. Нажмите желтую кнопку и «Готово» для печати чека.

Оплата картой

Выберите тип оплаты «Банковская карта». Касса автоматически укажет сумму чека в окне «Оплата картой».

 

Если терминал интегрирован с кассовой программой Маркета, касса автоматически передаст на него сумму. Платеж отправится в банк.

Если внешний терминал не интегрирован с кассовой программой Маркета, кассиру нужно самостоятельно ввести на терминале сумму. Платеж отправится в банк. Сразу после нажмите на кассе «Выполнено» → «Готово» → «Новый чек».

Чтобы отменить оплату, нажмите «Банковская карта» → «Отменить». Кликните «Готово», чтобы напечатать чек.

Оплата сертификатом

Чтобы была возможна оплата сертификатом, в Маркете нужно заранее включить настройку «Принимать предоплату и авансы за товары». Подробности читайте в инструкции. 

Оплата сертификатом осуществляется как «Зачет аванса или предоплаты». Выберите этот способ в списке.

Если сертификат можно использовать частично, введите сумму чека и нажмите желтую кнопку. Затем кликните «Готово», чтобы напечатать чек.

Если сертификат можно использовать только один раз (даже если его номинал будет потрачен не полностью), укажите на кассе его номинал и нажмите желтую кнопку. Затем кликните «Готово», чтобы напечатать чек.

Касса предупредит вас о том, что сумма оплаты по сертификату больше суммы чека. Если вы согласны, то нажмите «Продолжить». После оплаты в чек будет добавлена отдельная строка «Доход в виде безвозмездно полученного имущества».

Если номинала сертификата недостаточно для покупки, можно доплатить недостающую сумму наличными или картой. Подробности о смешанной оплате читайте ниже.

Оплата бонусами (если настроена система лояльности)

Подробности читайте в инструкциях:

Как настроить бонусную систему →

Как подготовить кассу для работы с системой лояльности →

Как применить оплату бонусами на кассе →

Смешанная оплата одного чека

Если при наличной оплате вы ввели меньшую сумму, чем в чеке, касса предупредит, сколько рублей не хватает.

Выберите другой тип оплаты: картой, баллами или сертификатом.

При доплате картой укажите сумму на кассе и на терминале. Далее на кассе нажмите «Выполнено». Если предварительно вы ввели сумму наличных, при оплате по карте недостающая сумма заполнится автоматически. Если наличные еще не были внесены, то на экране оплаты картой нужно будет отредактировать сумму.

При доплате сертификатом введите оставшуюся сумму и нажмите желтую кнопку.

При доплате бонусами недостающая сумма списывается с виртуального счета клиента, если он состоит в системе лояльности. Укажите в настройках системы лояльности, какой процент от общей суммы покупки можно оплатить бонусами.

Аналогичным образом проводите оплату, если не хватает денег на карте или сертификате. Для печати чека нажмите «Готово».

Чтобы вернуть определенный товар:

1. Откройте меню, нажав значок в левом верхнем углу экрана продажи. Выберите «Действия со сменой».
   
   
2. Нажмите «Возврат товара».
   
   
3. Добавьте товар в чек возврата одним из трех способов, описанных в блоке «Способы добавления позиции в чек» выше. Нажмите «К возврату».
   
   

Если выдаете наличные деньги

1. Выберите тип расчета «Наличные».
2. Введите сумму и нажмите на желтую кнопку. 
3. Кликните «Готово». Касса покажет, что чек возврата оформлен. 
4. Нажмите «Новый чек», чтобы вернуться к реализации товаров.

Если возвращаете безналичный платеж

1. Выберите тип расчета «Банковская карта», и сумма возврата появится автоматически. 
2. На кассе нажмите желтую кнопку.
3. Проведите возврат на терминале эквайринга.
4. На кассе нажмите «Выполнено» → «Готово». Касса покажет, что чек возврата оформлен. 
5. Нажмите «Новый чек», чтобы вернуться к реализации товаров.

Как оформить возврат чека, читайте в инструкции

Чтобы работать с агентами в Контур.Маркет кассе, предварительно нужно включить настройку «Продажи по агентскому договору» в сервисе и сохранить изменения. Подробнее о том, как это сделать, читайте в инструкции.

После изменения настроек на кассе нужно провести синхронизацию. Мы писали об этом выше в блоке «Передача на кассу каталога товаров и услуг, настройка эквайринга».

Чтобы указать ИНН поставщика, на экране формирования чека нажмите «Указать ИНН поставщика». В открывшемся окне введите реквизиты поставщика: название и ИНН. Нажмите «Сохранить». После этого можно переходить к оплате и печати агентского чека.

 

Откройте меню, нажав значок в левом верхнем углу экрана продажи. Выберите «Внесения и изъятия».

Чтобы внести сумму, в разделе «Внесения» нажмите «Добавить внесение» и впишите сумму. Касса по умолчанию покажет причину внесения «На размен».

 

Чтобы изъять сумму, в разделе «Изъятия» нажмите «Добавить изъятие» и впишите сумму. Выберите одну из причин изъятия: выдача зарплаты, инкассация, оплата товаров и услуг.

 

В обоих случаях вы можете добавить комментарий (не обязательно) и нажмите «Сохранить».

Откройте меню, нажав значок в левом верхнем углу экрана продажи. Выберите «Действия со сменой».

Чтобы снять x-отчет выберите «Отчеты». X-отчет будет выбран по умолчанию, после этого нажмите «Напечатать».

Чтобы закрыть смену (распечатать z-отчет), выберите «Закрыть смену».

Если на кассе выключен перенос наличных, проверьте, совпадает ли фактическое количество наличных с данными кассы. Изымите из кассы указанную сумму.

Если на кассе включен перенос наличных, сумма автоматически перенесется на следующую смену. Пересчитайте деньги в кассе перед закрытием смены.

Откроется экран с кнопками «Закрыть кассу» и «Открыть смену». Чтобы начать новую смену, нажмите «Открыть смену».

Чтобы просмотреть чеки в текущей смене откройте меню, нажав значок в левом верхнем углу экрана продажи. В открывшемся меню нажмите кнопку «Чеки».

Чтобы просмотреть чеки за предыдущие смены откройте меню, нажав на значок в левом верхнем углу экрана продажи. Кликните на номер смены. После этого выберите в календаре день, за который хотите посмотреть чеки.

 

Выберите нужную смену и нажмите «Выбрать».

Для просмотра чеков в предыдущей смене нажмите кнопку «Чеки». В верхней части экрана под номером смены указана дата.

1. Откройте меню, нажав значок в левом верхнем углу экрана продажи. Выберите «Действия со сменой».
   
   
2. Нажмите «Возврат товара».
   
   
3. Выберите товар или услугу, в счет которых нужно вернуть ранее внесенную предоплату.
4. Нажмите «Чек возврата» и выберите «Вернуть предоплату».
   
   
5. В появившемся окне кликните кнопку «Предоплата».
   
   
6. Нажмите «К возврату» и выберите тип оплаты: «Наличный» или «Банковской картой».
   • Если возврат производится на банковскую карту, и терминал эквайринга интегрирован с кассовым модулем, то нужно будет указать номер транзакции (RRN). Он указан на банковском слипе продажи.
   • Если в настройках кассы Контур.Маркет, в разделе «Эквайринг», выбрано «НЕТ», то кнопки «Банковская карта» при возврате не будет.
7. Завершите возврат, нажав «Готово».

Если ваша касса зарегистрирована на формате фискальных документов (ФФД) 1.05 или 1.02, то можете выбрать чеки, по которым касса предложит сделать чек коррекции. Подробности об этом читайте в инструкции.

Если нет чеков, которые необходимо включить в чек коррекции, можете составить корректировку вручную (только для касс на ФФД 1.05):

1. Составьте на бумаге или в электронном виде акт с номером и датой и укажите в нем:
   • Каждый расчет без кассы, дату расчета.
   • Название товара, его цену, количество, стоимость.
   • Причину неприменения кассы.
2. Откройте меню, нажав значок в левом верхнем углу экрана продажи.
3. Выберите «Действия со сменой» → «Корректировка».
   
   
4. Отметьте признак расчета «Приход», если кассу не применили, принимая платеж.
   

   В чеке коррекции можно указать все платежи, которые не применялись.

5. Укажите основание для коррекции:
   • Отметьте в чеке «Самостоятельно», если создаете чек добровольно, а не по требованию налоговой. Это дает шанс избежать штрафа.
   • Отметьте «По предписанию», если ФНС узнала о нарушении и потребовала его исправить.
6. В следующих полях укажите номер и дату акта, который вы составили в начале, или номер предписания налоговой.
7. Выберите, какой был способ расчета, когда вы не применили кассу: наличные, карта или сертификат.
8. Нажмите «Напечатать». После этого появится окно с вопросом о создании чека. Можно нажать «Создать» или «Отменить».
9. Нажмите на стрелочку «Назад» в левом верхнем углу, а затем на крестик, чтобы вернуться на экран продажи.