Ошибка 218: кег уже поставлен на кран в Честном знаке

После того, как вы отправили акт постановки кега в Честный знак, в ответ может возникнуть ошибка 218: «В ГИС МТ уже было зарегистрировано подключение данной единицы продукции к оборудованию для розлива». Это значит, что указанный в ошибке код маркировки уже был поставлен на кран вами или другой организацией.

Что делать, если в акте есть еще позиции

Если в акте кроме позиции с ошибочным кодом маркировки есть и другие товары, то следуйте шагам:

1. Удалите акт, по которому пришла ошибка. Все отправленные в Честный знак документы отображаются в Маркете в разделе «Документы» → «Акты» → «Честный знак» → «Постановка на кран».
2. Удалите позицию с ошибочным кодом маркировки из журнала учета продаж. 
3. Для товаров с верными кодами маркировки повторно отправьте акт постановки в Честный знак. 
4. Решите проблему с кодом маркировки, указанным в ошибке. Как это сделать, читайте в блоке ниже.
5. Когда проблема будет решена, снова отправьте акт постановки для этой позиции в Честный знак.

Как действовать при ошибке

Узнайте, в какой организации зафиксирована постановка кега на кран. Для этого обратитесь в техподдержку Честного знака и назовите консультанту код маркировки из ошибки. 

Если кег поставлен на кран в другой организации, его нельзя продавать. В таком случае свяжитесь с поставщиком. Оформите возврат и запросите новую продукцию, которая еще не поставлена на кран.

Если кег поставлен на кран в вашей организации, проверьте его код маркировки в приложении Честный ЗНАК.Бизнес. Обратите внимание на срок годности этого пива. Пока он не истек, можете продавать товар. Повторно отправлять акт постановки в Честный знак не нужно.

В ответ на ваше обращение консультант Честного знака может сообщить идентификатор того документа, по которому пиво было поставлено на кран. При необходимости можете ознакомиться с этим документом.