Ошибка при запросе RSA‑ключа

При запросе RSA-ключа для доступа к ЕГАИС может возникнуть ошибка «Found X private keys sharing». Это значит, что на вашем носителе находится сразу несколько RSA-ключей, а он должен быть один. Чтобы исправить ошибку, выполните шаги:

1. Остановите службу УТМ любым способом, описанным в инструкции Перезапуск УТМ.

2. Скачайте программу по удалению RSA-ключей по любой из этих двух ссылок: DeleteRSA1.0.3.1.zip или DeleteRSA1.0.3.1.zip.

3. Разархивируйте содержимое.

4. Убедитесь, что других носителей Рутокен, кроме проблемного, на компьютере не установлено.

5. Запустите программу «DeleteRSA.exe», которую вы скачали выше. После того, как она удалит все RSA-ключи с носителя, окно автоматически закроется.

6. Перейдите в Контур.Диагностику и нажмите «Проверить для Маркета».

7. Поставьте галочку рядом с пунктом «Обновление драйверов Рутокен» и нажмите «Начать настройку».

8. Запустите службу УТМ по инструкции Перезапуск УТМ. 

9. Запросите новый RSA-ключ по инструкции Шаг 4. Запросите RSA‑ключ на каждую точку.