Частые вопросы
Локальный модуль Честного знака — это бесплатное программное обеспечение, которое загружает и хранит локальную базу данных с информацией о запрещенных к продаже товарах. Он позволяет кассе работать даже без доступа к интернету, проверяя запрещенные коды по локальной базе.
Это значит, что в вашей торговой точке проблемы с интернетом или ответ от Честного знака задерживается по другой причине. Если Контур.Маркет Касса не получила ответ по онлайн-проверке за 1,5 секунды, она через Локальный модуль обратиться к офлайн-проверке. Если нет запрета на продажу этого товара — вы сможете сделать это.
Это возможно, если вы предварительно настроили офлайн-режим на Контур.Маркет Кассе (подключили ее к Локальному модулю).
Если у вас кассы Windows — да. В одной торговой точке достаточно установить Локальный модуль только на одном устройстве: на кассе или на компьютере Windows. Важное условие: все кассы должны работать одной локальной сети. Тогда каждую Контур.Маркет Кассу нужно будет отдельно подключить к модулю (выполнить действия в разделе «Настройки»).
Если у вас кассы Android, то есть два варианта:
- Подключить каждую кассу к модулю отдельно (у каждой кассы он будет свой и установится автоматически)
- Или установить модуль на компьютер, который есть у вас в торговой точке, и затем подключить к нему все местные кассы.
Как пользователям Android подключить офлайн-режим на Контур.Маркет Кассе, рассказываем в инструкции.
Если у вас нет компьютера с ОС Windows, можно установить и подключить модуль прямо на кассе.
Если у вас в торговой точке есть компьютер с ОС Windows, установите модуль на него, а затем подключите к модулю все местные кассы. Важно: компьютер должен находиться в торговой точке — в одной локальной сети с кассами.
- ОС Windows версии 7 (для 64 bit) или 10, 11 (для 64 bit и 32 bit);
- Центральный процессор (CPU) 4 ядра;
- Объем оперативной памяти (RAM) не менее 4 Гб;
- Объем Локального модуля Честного знака на диске в развернутом виде 150 Мб;
- Размер базы данных (дисковое пространство для хранения данных) определяется текущим объемом заблокированных сведений госорганами.
Если у вас компьютер с другой ОС (не Windows), на сайте Честного знака вы найдете перечень поддерживаемых ОС (раздел «Поддерживаемые операционные системы» внизу страницы). Нажмите на название вашей ОС, чтобы скачать установочный файл. Он поможет установить модуль на ваш компьютер. Важно:
- Во время установки будет шаг, на котором вам нужно ввести имя профиля и пароль. В обоих полях напишите admin .
- Пропустите шаг с заполнением данных для прокси сервера (URL, порт, имя пользователя и пароль). Не заполняйте поля и сразу нажмите «Далее».
Компьютер должен находиться в торговой точке — в одной локальной сети с кассами.
Нет, не получится. У каждой организации свой токен для разрешительного режима. В Маркете шаги с токеном заменяет авторизация в Честном знаке через раздел «Кассы». Каждая организация авторизуется сама. Поэтому нельзя поставить модуль сразу для нескольких организаций.
На сайте Честного знака вы найдете перечень поддерживаемых ОС (раздел «Поддерживаемые операционные системы» внизу страницы). Нажмите на название вашей ОС, чтобы скачать установочный файл. Он поможет установить модуль на ваш компьютер.
Важно:
- Во время установки будет шаг, на котором вам нужно ввести имя профиля и пароль. В обоих полях напишите admin .
- Пропустите шаг с заполнением данных для прокси сервера (URL, порт, имя пользователя и пароль). Не заполняйте поля и сразу нажмите «Далее».
Компьютер должен находиться в торговой точке — в одной локальной сети с кассами.
- На Контур.Маркет Кассе откройте раздел «Настройки».
- В поле «Локальный модуль Честный знак» нажмите «Отключить модуль».
- После того, как модуль отключится, нажмите «Настроить».
- Выберите способ подключения «Локально на кассе» и нажмите «Продолжить».
- Дождитесь завершения настройки. В это время Контур.Маркет Касса установит Локальный модуль и подключится к нему.
- При успешном завершении настройки появится сообщение «Модуль синхронизирован».
