Ошибка «Проверьте срок годности у кега»
При попытке поставить кег на кран в Маркете может появиться ошибка «Проверьте срок годности у кега». Чтобы исправить ее:
- Проверьте срок годности кега в приложении Честный ЗНАК.Бизнес.
- Проверьте код маркировки у кега в акте постановки на кран.
- Исходя из этих данных, нажмите на подходящий сценарий ниже и следуйте шагам в нем.
Если код неправильный
- Удалите кег из акта.
- Удалите ошибочный код маркировки из журнала продаж и добавьте правильный.
- Отправьте акт постановки на кран повторно.
Если код правильный, но его срок годности еще не истек
Обратитесь в техподдержку Честного знака за помощью.
Если код правильный, но его срок годности закончился
Кег с просроченным сроком годности поставить на кран нельзя. Поэтому спишите кег в ЕГАИС через акт списания, например, с причиной «Порча». Это можно сделать в Маркете в разделе «Документы» → «Акты» → «ЕГАИС».
Если в акте постановки кега на кран кроме ошибочного кода маркировки есть и другие, то следуйте шагам:
- Удалите акт и ошибочный код маркировки из журнала продаж.
- Отправьте новый акт постановки на кран с правильными кодами маркировки.
