MERC14268
«Ветеринарно-сопроводительный документ должен быть в состоянии «оформлен» (т. е. не погашен)». Эта ошибка ФГИС «Меркурий» означает, что ВСД уже были погашены. Для ее устранения необходимо проверить в ФГИС «Меркурий», что все ВСД, указанные в пачке, действительно погашены.
Если все ВСД в пачке погашены
- Зайдите в документ гашения.
- Нажмите на кнопку «Управление».
- Выберите команду «Пропустить задачу». Эта команда изменит статус у документа на «Работа завершена» и требуемое действие также будет «Работа завершена».
Из-за того, что при выполнении команды «Пропустить задачу» подсистема не узнаёт о том, какие партии в складском журнале в ФГИС «Меркурий» создали эти ВСД, необходимо актуализировать складской журнал. Для этого:
- Перейдите в «Границы синхронизации».
- Выберите нужную границу.
- Нажмите на команду «Синхронизировать все границы», если нужно актуализировать все границы.
- Двойным щелчком мыши зайдите в нужную границу.
- Выберите действие «Запустить сейчас / в этом сеансе».
Если часть ВСД по этому приходу не погашены
В этом случае в документе гашения рекомендуется оставить только ВСД, требующие гашения. Для этого:
- Станьте на ВСД, о котором известно, что оно погашено.
- Нажмите правую кнопку мыши и выберите команду «Удалить».
- Повторите эти действия со всеми погашенными ВСД и повторите попытку гашения.
Если эта ошибка возникает при попытке аннулировать ВСД, то эти ВСД уже погашены получателем и аннулировать их нет возможности. Чтобы получить эти партии обратно на остаток в ФГИС «Меркурий», необходимо попросить контрагента оформить исходящее ВСД на эти партии, и погасить их как обычные входящие ВСД.