Связывание платежей и статус оплаты

Если сервисе появится выполненный платеж, у которого сумма, контрагент, счет и тип совпадают с запланированным, и дата +/- 3 рабочих дня, то эти платежи автоматически свяжутся, а запланированный отметится как оплаченный.

Если какие-то данные не совпадают или платеж по виртуальному счету, свяжите платежи вручную. Для этого:

  1. Найдите платеж в списке и нажмите на значок.
  2. Выберите:
    • «Связать с выполненным платежом» — если выполненный платеж уже есть в сервисе, то он отобразится в открывшемся списке платежей. Выберите его.
    • «Добавить выполненный платеж и связать» — подойдет для виртуальных платежей. В открывшемся окне заполните данные выполненного платежа и нажмите «Сохранить». Платежи автоматически свяжутся.
  3. Проверьте статус платежа — он должен быть оплачен.
  4. В самом платеже, если его открыть, появится поле «Выполненные платежи», в которой указано с каким выполненным платежом есть связь.

База знаний