Технические требования

Аппаратные требования

Для стабильной работы сервиса рекомендуется использовать оборудование со следующими характеристикам:

• Процессор: Intel Core i3 или аналогичный.

• Объем оперативной памяти: 4ГБ и выше.

• Наличие микрофона и камеры.

Программные требования

Работать с Толком можно и на компьютере, и на ноутбуке, и на смартфоне. Для подключения к конференции можно использовать браузер или приложение.

Список поддерживаемых ОС:

• Windows:

  • для Толка версии 2.5.0 — Windows 7 и выше.

  • для Толка версии 2.6.1 — Windows 10 и выше.

• MacOS: MacOS 10.13 и выше.

• Linux: любая x64 сборка.

Список поддерживаемых браузеров:

• Chrome, Chrome Mobile выше 83 версии.

• Firefox выше 85 версии.

• Safari и Safari mobile 14 версии и выше.

• Другие браузеры на базе Chromium (Opera, Vivaldi, Yandex) выше 83 версии.

Браузеры развиваются очень быстро. Старайтесь регулярно обновлять свой браузер.

Брандмауэр

Если вы или ваша компания используете брандмауэр, то могут возникнуть проблемы с подключением. Мы рекомендуем:

Для работы видеоконференций:

• для передачи медиаданных (аудио/видео) иметь открытые порты: 10000-10040, udp, 30111-30141 udp, 34788-34789 udp, 443 tcp;

• диапазон IP (может измениться в будущем):

  • 45.90.244.48/28

  • 45.130.11.64/28

  • 46.17.200.0/21

  • 91.221.248.0/23

  • 185.161.180.0/22

  • 37.139.40.0/22

  • 85.192.32.0/22

  • 89.208.208.0/22

  • 89.208.220.0/22

  • 89.208.228.0/22

  • 94.139.244.0/22

  • 109.120.188.0/22

  • 185.86.144.0/22

  • 213.189.204.0/25 

  • 213.219.212.0/22

• исходящий трафик отправлять напрямую, минуя прокси (рекомендуется).

Для звонков по протоколу SIP:

• для передачи медиа-данных (аудио/видео) иметь открытые порты: 49152-65535 udp;

• для подключения по SIP иметь открытые порты: 5060, 5061 tcp, udp;

• диапазон IP (может измениться в будущем):

  • 45.90.244.48/28

  • 45.130.11.64/28

  • 46.17.200.0/21

  • 91.221.248.0/23

  • 185.161.180.0/22

  • 37.139.40.0/22

  • 85.192.32.0/22

  • 89.208.208.0/22

  • 89.208.220.0/22

  • 89.208.228.0/22

  • 94.139.244.0/22

  • 109.120.188.0/22

  • 185.86.144.0/22

  • 213.219.212.0/22

Пропускная способность

Сервис будет автоматически адаптироваться к текущей пропускной способности сети участника: возможно отключение принимаемого видео, если пропускной способности недостаточно.

Рекомендуемая пропускная способность сети для участника:

• встречи один на один: не менее 2Мбит/сек исходящего и входящего канала;

• четыре и более участников: не менее 2Мбит/сек исходящего и 4Мбит/сек. входящего канала.

Wi-Fi или Ethernet

Плохое соединение с Wi-Fi — самая частая причина проблем с качеством связи в Толке. Во многих случаях Wi-Fi-соединение может быть быстрым и достаточно стабильным, но плохой маршрутизатор или чрезмерный трафик на нем могут вызвать проблемы со связью.

Например, в офисе маршрутизатор может быть перегружен из-за количества подключенных компьютеров. В этом случае мы рекомендуем использовать Ethernet.

Задержка

Для наилучшего качества связи задержка должна быть менее 100 мс. Задержка до 400 мс приемлема, но не идеально для разговора. Задержку можно проверить, запустив тест Ping.

Шифрование трафика

Сигнальный и мультимедийный трафик шифруется с использованием протоколов SRTP/DTLS, TLS.