Частые вопросы

Зайдите по адресу своего пространства и в строке браузера после адреса вида xxxx.ktalk.ru вручную допишите английскими буквами: /название английскими буквами. Например: xxxx.ktalk.ru/myroom. Нажмите Enter —сразу откроется страница только что созданной комнаты. 

У комнаты с такой ссылкой тоже нет срока действия и вернуться в нее можно неограниченное количество раз.

Это можно сделать с помощью сторонних календарей:

1. Откройте Толк и создайте комнату.
2. Откройте свой календарь и создайте повторяющуюся встречу.
3. В текст повторяющейся встречи или в поле «Место» вставьте ссылку на комнату.

Теперь вся цепочка встреч будет отображаться в Толке по одной ссылке.

Пользоваться Толком можно через мобильный браузер или приложение. Скачать приложение можно на нашем сайте.

С мобильного браузера доступны все те же функции, что и с компьютера, кроме шумоподавления и виртуального фона.

Да. Для создания зала ожидания откройте встречу, нажмите на значок → раздел «Безопасность» и включите параметр «Закрытая конференция».

Да, незарегистрированные в Толке участники могут подключиться к встрече, перейдя по прямой ссылке на комнату. При этом в настройках безопасности встречи должен быть обязательно включен доступ внешних участников.

Спикерами могут быть все присутствующие на встрече участники.

Да, если не используется зал ожидания.

В Толке предусмотрена два варианта назначения модераторов:

• модераторами могут становиться все пользователи пространства;
• модераторами могут становиться только те, кто создал встречу.

Эту настройку выполняет администратор пространства.

Если выбрано, что модераторами могут становиться все пользователи пространства, то чтобы назначить модератора встречи, откройте встречу,  нажмите на значок → раздел «Модераторы». Введите ФИО участника, который будет модератором, и нажмите Enter.

Нажмите на миниатюру экрана в появившемся окне — кнопка станет активной. Или используйте приложение, в нем такой проблемы нет — всегда выбран экран по умолчанию.

По умолчанию любой участник встречи может демонстрировать свой экран.

Модератор может отключить эту возможность для всех участников в параметрах безопасности или прямо на странице встречи. Для этого в правом верхнем углу экрана нажмите на значок  → «Демонстрация экрана». Если галочка снята, то участники не смогут демонстрировать свой экран.

Да, один или несколько участников могут показывать экран в своей группе точно так же, как это возможно делать в основном зале вне групповой сессии.

1. Нажмите на чат правой кнопкой мыши и в раскрывшемся меню выберите пункт «Печать». 
   
   
2. Выберите «Сохранить в PDF» и нажмите на кнопку «Сохранить».
   
   

Обращаем ваше внимание, что к чату можно вернуться в любое время по прямой ссылке на встречу — все сообщения сохранятся, если модератор не очистит чат. Также все сообщения хранятся вместе с записью встречи.

Полный список подключившихся участников  можно увидеть в отчете по встрече (в настройках встречи «Общие» → ссылка «Скачать отчет»).

На тарифе Профи — это 1 Гб на 1 лицензию, на тарифах Бизнес и Корпоративный — хранилище безлимитное.

В среднем, один час записи весит 250 Мб. Но объем одного часа может быть очень разным в зависимости от того, сколько участников встречи находились в ней с камерами, был ли показ экрана и других подобных факторов.

Если хранилище полностью заполнено, начать новую запись не получится! Чтобы удалить ненужную запись, наведите на нее курсор, нажмите на появившиеся три точки и выберите «Удалить».

На запись попадет то, что видит на странице Толка инициатор записи, включая индивидуальную раскладку участников. При этом все, что не касается встречи в Толке (например, уведомления мессенджеров, открываемые документы, другие вкладки в браузере и т.п.), не будет записано.

Если в основном зале никого не останется, запись остановится.

Если в основном зале останется хотя бы один участник, будет вестись запись основного зала.

В каждой группе модератор может инициировать отдельную запись.

Сейчас нет, эта функция в разработке.