Возникла ошибка в установке драйвера КриптоПро CSP
При установке КриптоПро CSP может появиться сообщение «Возникла ошибка в процессе установки драйвера». Решение отличается в зависимости от ситуации:
Если на рабочем месте установлено еще одно СКЗИ
Перенесите средства криптографической защиты информации (СКЗИ) на отдельные рабочие места. Установка нескольких СКЗИ на одном компьютере может привести к некорректной работе. Исключение — VipNet CSP. Настроить совместную работу VipNet CSP и КриптоПро CSP можно по инструкции.
Если установлено только КриптоПро CSP
- Удалите КриптоПро CSP.
Для этого нажмите «Пуск» → «Панель управления» → «Программы и компоненты». Найдите в списке КриптоПро CSP и нажмите «Удалить».
- Для корректного и полного удаления программы скачайте и запустите утилиту «cspclean»:
- Перейдите в раздел Программное обеспечение и выберите «Обязательные программы» → «КриптоПро CSP».
- Скачайте и запустите «Утилиту очистки следов установки КриптоПро CSP» (файл cspclean.exe).
- После запуска утилиты появится окно с предупреждением, что все продукты компании КриптоПро будут уничтожены. Нажмите «Да».
Если утилита «сspclean» была самостоятельно сохранена с сайта КриптоПро, то при запуске утилиты может появиться запрос на удаление контейнеров из реестра, который необходимо отклонить.
- Перезагрузите компьютер.
- Установите КриптоПро CSP с помощью веб-диска. После установки обязательно перезагрузите компьютер.