Установка завершена с ошибкой, код ошибки: 5

Если при установке сертификатов Удостоверяющего Центра появляется сообщение «Установка завершена с ошибкой, код ошибки: 5», то для решения проблемы сохраните последнюю версию программы для обновления корневых сертификатов Удостоверяющего Центра и запустите ее с правами администратора.

Дистрибутив доступен для загрузки на сайте Контур.Экстерн в разделе Программное обеспечение → Сертификаты.

Если ошибка повторится, то выполните диагностику:

1. Зайдите на портал диагностики по адресу https://help.kontur.ru.
2. Нажмите на кнопку «Начать диагностику».
3. После завершения диагностики выберите «Выполнить рекомендуемые действия». Открывается окно выбора исправляемых проблем. 
4. Рекомендуется поставить флажок  «Выбрать все».
5. Нажмите на кнопку «Начать исправление».
6. Дождитесь окончания процесса, перезапустите браузер и проверьте, устранена ли проблема.

Если предложенные действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к вашему системному администратору. Скорее всего, корректной установке сертификатов препятствуют ограничения прав текущего пользователя.