Установка завершена с ошибкой, код ошибки: 5
Если при установке сертификатов Удостоверяющего Центра появляется сообщение «Установка завершена с ошибкой, код ошибки: 5», то для решения проблемы сохраните последнюю версию программы для обновления корневых сертификатов Удостоверяющего Центра и запустите ее с правами администратора.
Дистрибутив доступен для загрузки на сайте Контур.Экстерн в разделе Программное обеспечение → Сертификаты.
Если ошибка повторится, то выполните диагностику:
- Зайдите на портал диагностики по адресу https://help.kontur.ru.
- Нажмите на кнопку «Начать диагностику».
- После завершения диагностики выберите «Выполнить рекомендуемые действия». Открывается окно выбора исправляемых проблем.
- Рекомендуется поставить флажок «Выбрать все».
- Нажмите на кнопку «Начать исправление».
- Дождитесь окончания процесса, перезапустите браузер и проверьте, устранена ли проблема.
Если предложенные действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к вашему системному администратору. Скорее всего, корректной установке сертификатов препятствуют ограничения прав текущего пользователя.