Вход по логину и паролю или телефону

Настройка входа по логину и паролю или телефону

Есть действующий сертификат

Если у вас есть действующий сертификат для системы (сервиса), выполните следующие действия:

1. Нажмите на ФИО владельца сертификата на главной странице сервиса.

   

   или 

   

2. Настройте вход:
   по почте и паролю

   В кабинете клиента перейдите в раздел «Личные данные».

   Если почта не была указана и ее требуется добавить

   1. В разделе «Личные данные» нажмите «Добавьте почту». 

      

   2. Подтвердите доступ к вашей учетной записи, если это потребуется.

   3. Введите адрес электронной почты, который будет логином для входа в сервисы Контура, и нажмите «Отправить код».

      

   4. Если выдается сообщение о том, что почта уже используется, действуйте по инструкции.

   5. Появится сообщение о том, что на этот адрес выслан код подтверждения.
      Если адрес неверный, нажмите «Отменить» и введите верный адрес. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и запросите код повторно. Если время подтверждения истекло, нажмите «Получить новый код».

      

   6. Введите код из письма и нажмите «Подтвердить».

      

      Почта подтверждена.
   7. Нажмите «Установите пароль».
   8. Откроется поле для установки пароля. Придумайте сложный пароль: 6 и более символов, включающих цифру и заглавную букву. Чем больше длина вашего пароля, тем сложнее его взломать. Не используйте имя, дату рождения и другие общеизвестные данные о вас и ваших близких. Введите пароль и нажмите «Сохранить».

      

   9. Почта и пароль заданы.

      

   Если почта уже была введена и надо ее сменить

   1. В Кабинете клиента в разделе «Личные данные» нажмите на строку почты.

      

   2. Подтвердите доступ к вашей учетной записи, если требуется. Если у вас уже нет доступа к старому адресу электронной почты, обратитесь в техподдержку.
   3. Введите новый адрес электронной почты и нажмите «Отправить код».

      

   4. Если выдается сообщение о том, что найдена другая учетная запись с этой почтой, действуйте по инструкции.
   5. Появится сообщение, что на этот адрес выслан код подтверждения. Если адрес неверный, нажмите «измените почту» и внесите исправления.
      Если письмо не пришло, проверьте папку “Спам”. Если время подтверждения истекло, нажмите «Получить код повторно».

      

   6. Введите код из письма и нажмите «Подтвердить».

      

   по телефону

   1. В разделе «Личные данные» нажмите на строку с номером.

      

   2. Подтвердите доступ к вашей учетной записи, если потребуется. Если у вас уже нет доступа к старому номеру телефона, обратитесь в клиентскую поддержку.
   3. Укажите новый номер и нажмите «Отправить код».

      

   4. Введите последние 4 цифры номера входящего звонка и нажмите «Подтвердить». Если звонок не поступает, через 2 минуты можно будет запросить код по СМС. 

      

3. Войдите в сервис:
   • По почте и паролю. Если при входе пункт «Пароль» отсутствует, то пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru и выполните рекомендуемые действия.

     

   • По телефону.

     

Нет действующего сертификата

Если нет действующего сертификата, для настройки входа в сервисы Контура по логину и паролю выполните следующие действия:

1. Перейдите по ссылке.
2. Выберите вариант входа по паролю.
3. Введите адрес электронной почты и нажмите «Забыли пароль».

   

4. Нажмите на кнопку «Сменить пароль». 

   

5. На указанную почту поступит письмо со ссылкой на восстановление пароля.

   

6. В полученном письме нажмите на кнопку «Восстановить пароль». 

   

7. Задайте новый пароль, который соответствует требованиям:  
   • минимум 6 символов;
   • должна быть хотя бы одна заглавная буква;
   • должна быть хотя бы одна цифра.

   

8. Нажмите «Сменить пароль.