Сертификат не найден

При входе в систему (сервис) появляется сообщение «Сертификат не найден. Попробуйте повторить вход через 5 минут».

Ошибка возникает у новых пользователей системы и у пользователей, которые только получили новый сертификат для входа.

Для устранения ошибки повторите вход через 5 минут.

Если после выполненных действий ошибка сохранится:

1. Нажмите на ссылку «Сообщите в техподдержку». 
2. Укажите электронную почту, номер контактного телефона и отправьте сообщение. Дождитесь звонка или ответа на электронную почту от специалистов технической поддержки.    

Также можно обратиться в службу технической поддержки по адресу help@kontur.ru. В письме укажите:

• ИНН и КПП организации.
• Скриншот ошибки.
• Открытую часть сертификата организации.