Не появляются документы на отправку в 1С

При попытке отправить документы через модуль Диадок,  они не отображаются в соответствующем окне.

Что делать

Убедитесь, что:

  1. Документы на отправку созданы в 1С именно в той организации, в которой работают в модуле (т.е. сертификат, выбранный в модуле, соответствует организации в 1С).
  2. Даты в созданных документах входят в интервал времени, выбранный на странице отправки документов.
  3. Контрагент 1С, для которого созданы документы, добавлен в контрагенты в Диадоке. 
  4. Документы в 1С еще не были отправлены.

Если все пункты выполнены, но документы на отправку так и не загружаются, то необходимо обращаться в техподдержку по телефону 8-800-500-1018 или по электронной почте diadoc@kontur.ru


diadoc

Подарки при покупке модуля 1С

Для действующих и новых клиентов Диадока

Реклама 16+. АО «ПФ «СКБ Контур».
База знаний