Переотправка документов
Если в документе в 1С были исправления, модуль Диадок позволяет переотправить документы со вкладки «Отправленные через Диадок» или «Согласование (исх.)».
Для переотправки документа выполните следующее:
- Откройте карточку документа и нажмите «Прочие действия» → «Переотправить». Откроется окно со списком всех связанных документов с выбранным (в том числе с самим документом).
- Для отправки документа нажмите «Подписать и отправить».
При подписании документов сертификатом физического лица откроется окно для выбора доверенности. Если у сотрудника еще нет машиночитаемой доверенности, в рамках переходного периода до 1 сентября 2023 года можно обрабатывать документы без МЧД. При нажатии кнопки «Подписать и отправить» появится выбор — отправить документы без доверенности. Подробнее см. в статье Работа с МЧД.
Отправленный документ будет обработан контрагентом как новый входящий документ. При этом в модуле Диадок старый документ остается в списке «Отправленные» («Согласование») и появится новая запись об его отправке (передаче на согласование).
Переотправить можно только те документы, которые имеют документ-основание в 1С.
Если нужно переотправить документ в другом формате, то аннулируйте документ (чтобы контрагент видел причину и не запутался), отмените сопоставление с документом в 1С (документ появится в списке на отправку) и отправьте документ в нужном формате.
Если нужно переотправить неформализованный документ (например, счета на оплату, акта сверки), созданных на основе документа 1С:
- Найдите документ в списке отправленных и откройте его.
- Аннулируйте документ.
- Нажмите «Еще» и выберите «Отменить сопоставление с документов в 1С» либо «Удалить».
- Перейдите в окно отправки и обновите список на отправку.
Если на вкладках «Отправленные через Диадок» или «Согласование (исх.)» нет нужного документа, проверьте параметры отображения по организации, контрагенту, дате, типу и состоянию документа.
Если документ был удален, то в веб-версии Диадока восстановите его из раздела «Удаленные» и переотправьте документ. Подробнее см. в статье Восстановление удаленных.
