Статусы документов

Статусы помогают отслеживать состояние документа. Статусы различаются в зависимости от того, какой документ:

Входящие документы

Для документов, расположенных в папке «Входящие», возможны следующие статусы:

«Требуется подпись» — получен новый документ, который необходимо подписать.
«Ожидается уточнение» — получен запрос на уточнение по документу от контрагента.
«Откорректирован» — входящий документ был откорректирован контрагентом.
«Отказано в подписи контрагенту» — входящий документ получил отказ в подписании.
«Подписан» — документ подписан.
«Документооборот завершен» — документооборот завершен.

Для документов, расположенных в папке «Исходящие», возможны следующие статусы:

«Требуется подписать и отправить» — подготовлен исходящий документ, который необходимо подписать и отправить контрагенту.
«Ожидается подпись контрагента» — документ отправлен, но не подписан получателем.
«Контрагент отказал в подписи» — получатель отказал в подписи документа.
«Требуется уточнение» — получен запрос на уточнение по документу от контрагента.
«Подписан контрагентом» — документ подписан контрагентом.
«Документооборот завершен» — документооборот завершен.

При аннулировании документов возможны следующие статусы:

«Аннулирован» — документ аннулирован.
«Требуется аннулирование» — документ требует аннулирования.
«Ожидается аннулирование» — документ ожидает подписи контрагента на аннулирование.
«Документооборот завершен. Отказано в аннулировании» — документооборот завершен, документ не был аннулирован одной из сторон.

При согласовании документов возможны следующие доп. статусы:

«На согласовании:» ФИО сотрудника или краткое обозначение подразделения — документ отправлен сотруднику или подразделению для его согласования.
«Согласован:» ФИО сотрудника — документ согласован. ФИО сотрудника, который согласовал документ.
«Отказано в согласовании:» ФИО сотрудника — по документу отказано в согласовании. ФИО сотрудника, который отказал в согласовании документа.
«На подписании:» ФИО сотрудника или краткое обозначение подразделения — документ отправлен сотруднику или подразделению для его подписания.
«Отказано в запросе подписи:» ФИО сотрудника — по документу отправлен отказ в подписи. ФИО сотрудника, который отказал в подписи документа.

Также возможны статусы:

«Ошибка в подписи» — электронная подпись подписанта не прошла проверку на соответствие требованиям законодательства. Чтобы посмотреть причину ошибки, на странице просмотра документа нажмите на ФИО подписанта, откроется окно «Электронная подпись». Причина ошибки выделена красным цветом. Обратитесь в техподдержку по электронной почте diadoc@kontur.ru.
«Ошибка доставки» — возникает при сбое во взаимодействии между операторами в роуминге (только для документов, отправленных из Диадока в роуминг). Чтобы посмотреть причину ошибки, на странице просмотра документа нажмите на ссылку «Подробнее..». Обратитесь в техподдержку по электронной почте diadoc@kontur.ru.