Запуcк операторской части на MS Windows

Файл операторской части

Скачать файл операторской части можно одним из способов:

По ссылке

Скачайте файл операторской части по ссылке https://help.kontur.ru/files/Kontur.Dostup.Operator.exe и запустите его.

В личном кабинете Доступа
  1. Перейдите в личный кабинет по ссылке https://dostup.kontur.ru/.
  2. На вкладке «Windows» в блоке «Оператор» нажмите «Запустить».
  3. Если Диаг.Плагин не настроен, кнопки «Запустить» не будет. Можете установить Диаг.Плагин по инструкции или скачать операторскую часть, нажав «Скачать», и запустить ее вручную.

Авторизация по логину и паролю

  1. Введите данные учетной записи: логин и пароль, с которой регистрировались на kontur.ru.
  2. Чтобы авторизоваться в сети с прокси, нажмите «Параметры прокси» и введите настройки сети.
    Сделать это можно позже в окне для ввода данных подключения к абоненту → кнопка «Настройки» → «Параметры прокси». Подробнее о настройке прокси.
  3. В зависимости от того, какой выбран второй фактор аутентификации, введите либо код из смс, либо подтвердите вход на мобильном устройстве.

Другие способы авторизации

Для корпоративных клиентов доступны варианты авторизации: по сертификату, по ссылке, телефону и через корпоративную учетную запись (SSO). Для этого нажмите «Другие способы входа» и выберите способ. 

После успешной авторизации в браузере появится окно с разрешением.

Если вы уже авторизованы в браузере под другой учетной записью, после нажатия на кнопку «Разрешить» возникнет ошибка «Аутентификация завершилась ошибкой».

Чтобы исправить ошибку, перейдите в Личный кабинет клиента, слева внизу нажмите на ФИО → «Выйти». Затем авторизуйтесь под нужной учетной записью и войдите в операторскую часть через дополнительные способы входа.

Подключение к абоненту

Введите порт и пароль, которые сообщил абонент, и нажмите «Подключиться».

После подключения откроется экран компьютера абонента, оператор может приступать к работе.


dostup

Удаленный доступ к компьютеру, новые возможности

Сервис постоянно совершенствуется, попробуйте его возможности в течение 4 дней.

База знаний