Цепочка сообщений RETDES → RETREC

При получении уведомления об отгрузке возврата (RETDES) откройте сообщение. Для этого перейдите на вкладку «Возвраты» и нажмите на требуемое действие «Принять возвратную накладную». 

Откроется окно «Входящее уведомление об отгрузке возврата (RETDES)».

Создание/выбор документа возврата

Чтобы создать или выбрать возвратный документ и отправить RETINS, выполните следующее:

1. В сообщении RETDES нажмите «Создать документ возврата». 
   
   
2. Если ранее создавались возвратные документы, выберите существующий документ возврата либо создайте новый из формы выбора.
   
   
3. После выбора/создания документа возврата он привязывается к сообщению. Статус изменится на «Загружен», требуемое действие — «Отправить ответ на возврат».
   
   
4. Если нужно выбрать другой документ возврата, выполните следующее:
   1. Нажмите на кнопку «Еще...» → «Найти связанные сообщения». Либо откройте сообщение и нажмите «Еще...».
      
      
   2. В структуре подчиненности сообщений найдите сообщение RETDES и откройте его.
      
      
   3. В окне «Входящее увед. об отгрузке возврата (RETDES)» нажмите «Документ» → «Выбрать другой документ».
      
      
   4. Выберите нужный возвратный документ и нажмите «Закрыть». 
      Если документ возврата в сообщении RETDES выбран ошибочно, можно вернуться и выбрать другой. 
5. Далее нажмите на требуемое действие «Отправить ответ на возврат». 
6. В окне «Исходящее уведомление о приемке возврата (RETREC)» нажмите на кнопку «Отправить ответ на возврат».
   
   
    
7. Цепочка сообщений завершена и статус изменится на «Подтвержден, отправлен».

Структура подчиненности сообщений выглядит следующим образом:

В данном примере документ возврата стал «связующим» звеном между первой частью цепочки RETANN → RETINS и второй — RETDES → RETREC.

Если документ создан не из сообщения RETANN, а из RETDES — этой связи не будет. Это будут две отдельные цепочки, ничем между собой не связанные.

Отклонение возврата

Для отклонения возврата в окне «Входящее уведомления об отгрузке возврата (RETDES)» нажмите на кнопку «Отклонить возврат».

Будет создано сообщение RETREC со статусом «Canceled».