Автоматическая отправка квитанции
Настройка позволяет Экстерну автоматически формировать квитанцию о приеме в ответ на требование и отправлять ее за 18 часов до истечения срока ответа.
Настройка доступна на тарифах:
- «Массовый сегмент», кроме: «Нулевая отчетность», «Срочный», «Стартовый», «Стартовый онлайн», «Универсальный», «Базовый», «Классический», «Оптимальный».
- «Обслуживающая Бухгалтерия», кроме: «Общий Лайт», «Бухгалтерия малого бизнеса».
- «Пункт Коллективного Доступа», кроме: «Налоговый представитель Лайт».
Условия корректной работы настройки
Должны соблюдаться все условия:
- Включена настройка «Автоматическая отправка квитанции» в разделе «Реквизиты и настройки» → «Дополнительные настройки». Ниже инструкция, как включить настройку.
- Пользователь, который работает в сервисе, имеет право получать и отправлять квитанции. Для этого проверьте, что в разделе «Реквизиты и настройки» → «Дополнительные настройки» → «Настройка получателя» стоит галочка в пункте «Получатель требований из ИФНС».
Если пользователь не является администратором, у него должны быть включены администратором настройки доступа: «Получатель требований из ИФНС» и «Может отправлять квитанцию о приеме требования» — подробнее в инструкции о многопользовательском режиме. - Срок действия сертификата, которым будет подписана квитанция, заканчивается не ранее срока отправки квитанции.
- Пользователь откроет требование.
Включение настройки
Даже если вы включили настройку, возможность отправлять квитанции вручную остается. После отправки ручной квитанции автоматическая не отправляется.
Самостоятельно в настройках
В любой момент работы в сервисе. Для этого на главной странице Экстерна нажмите «Реквизиты и настройки» → «Дополнительные настройки».
В блоке «Автоматическая отправка квитанции» поставьте галочку «Включить автоматическую отправку квитанции».
Здесь же настройку можно отключить в любой момент.
Предложит сервис
Когда вы откроете новое требование первый раз, появится сообщение с предложением подключить автоматическую отправку квитанций. В сообщении будет дата отправки — за 18 часов до конца срока подтверждения требования. Чтобы включить настройку, нажмите «Включить автоотправку квитанции».
Настройка будет действовать во всех требованиях, которые поступят после ее включения. Ее не нужно будет включать во всех новых требованиях — достаточно включить настройку один раз.
Если вы откажетесь, нажав «Нет, спасибо», при каждом следующем входе в новые требования будет появляться напоминание с возможность включить настройку.
Формирование и отправка квитанции
При соблюдении всех условий Экстерн сформирует квитанцию, когда вы откроете требование, подпишет ее сертификатом и отправит за 18 часов до окончания срока ответа.
При формировании квитанции сервис проверит сертификат, которым она подписывается — срок окончания сертификата должен быть не ранее срока отправки квитанции.
Если срок действия сертификата истекает раньше срока автоотправки квитанции, появится предупреждение. В этом случае квитанцию нужно будет отправить вручную.
