Автодиагностика ПК

Автодиагностика — это бесплатный сервис для абонентов Экстерна. Приложение диагностики помогает следить за состоянием рабочего места и вовремя обновлять все необходимое для его корректной работы с отчетностью. И все это происходит в автоматическом режиме.

Приложение проверяет и исправляет:

  • настройки работы КриптоПро CSP;
  • установку и настройки драйверов носителей закрытых ключей;
  • установку сертификатов удостоверяющих центров;
  • установку Контур.Плагина и Контур.Архива;
  • запуск необходимых служб;
  • другие настройки рабочего места.

Установка программы

Для установки разово потребуются права администратора. Сразу после установки сервис автоматически выполнит первичную проверку, предложит исправления и дальше будет находить и исправлять ошибки, не отвлекая вас от работы.

  1. Перейдите на сайт Контур.Диагностики.
  2. Если на компьютере не установлен Диаг.Плагин, установите его по подсказкам на экране или с помощью инструкции.
  3. Нажмите «Проверить для Экстерна».
  4. Запустится проверка рабочего места, по результатам которой отобразится список возможных исправлений. В списке обязательно должны быть отмечены: «Установка приложения диагностики ПК» и «Установка компонента Контур.Плагин».
  5. Нажмите «Начать настройку».

  6. Подтвердите согласие на установку приложения.

Приложение диагностики ищет ошибки в фоновом режиме. Это позволяет решать проблемы еще до того, как они начнут мешать работе. Автодиагностика запускается раз в 24 часа или спустя некоторое время после запуска рабочего места. 

Периодически приложение диагностики будет уведомлять о состоянии рабочего места или предлагать исправить найденные проблемы.

Запуск диагностики вручную

Если вам потребовалось выполнить проверку рабочего места и исправить ошибки прямо сейчас, вы можете запустить диагностику вручную. 

Для этого:

  1. В правом нижнем углу экрана в области уведомлений найдите значок приложения диагностики .
  2. Нажмите на него правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выберите «Провести диагностику».
  3. Диагностика запустится в фоновом режиме. Результаты отобразятся в окне.  


База знаний