Найдите бронирование в календаре или с помощью фильтров.
В календаре у неоплаченного бронирования сумма к оплате выделена красным цветом.
Откройте его.
В блоке «Бронирование» → «Оплата» сервис показывает сумму, которую рассчитывает автоматически при создании бронирования.
Если подключен сервис онлайн-оплаты ЮKassa или Система быстрых платежей от Т-банка, то в бронировании можно сформировать ссылку на оплату и отправить гостю. Для этого:
Нажмите на значок QR-кода«Ссылка на оплату».
В открывшемся окне укажите нужную сумму и контакт гостя для отправки чека.
Нажмите «Скопировать ссылку и закрыть». Ссылка будет скопирована в буфер обмена.
Вставьте ссылку в мессенджер или в письмо и отправьте гостю. Гость сможет оплатить бронирование по ссылке онлайн, а в Отель платеж поступит от банка автоматически.
Подробнее о подключении к ЮKassa или СБП Т-банка читайте в разделе Онлайн-оплаты.
Если бронирование групповое, для наглядности нажмите вверху «Посмотреть».
В списке будут бронирования с суммами для оплаты или возврата.
Нажмите «Оплатить».
В открывшемся окне выберите тип платежа:
Предоплата. Можно внести всю сумму полностью или частично.
Оплата при окончательном расчете. Здесь нет возможности изменить сумму. Учитывается ранее внесенная предоплата и депозит.
Депозит, доступен только в одиночном бронировании.
Выберите плательщика:
Гостя. По умолчанию выбран первый гость. Если в бронировании нет информации о гостях, оставьте «Не указано».
Контрагента — организации, которая оплачивает бронирование. Если контрагента в списке нет, добавьте его в сервис с помощью ссылки «Заполните новый профиль контрагента».
Выберите форму оплаты:
Наличные — гость оплачивает наличными на стойке регистрации.
Банковская карта — гость предоставляет карту для оплаты гостинице.
Безналичный расчет — оплата за бронирование поступает со счета юр. лица на счет гостиницы до заезда гостя. Например, организация оплачивает проживание сотрудника компании.
Оплачено на площадке — гость бронирует на площадке бронирования и оплачивает бронирование через этот канал.
Онлайн оплата. Автоматически применяется для бронирований, которые оплачивались по ссылке или QR-коду, созданным в сервисе или на сайте.
Перевод на карту.
Укажите, что гость будет оплачивать, и нужную сумму. Полностью оплаченные услуги в списке не отображаются.
Если бронирование групповое, то массово принять оплаты за эти бронирования можно только за проживание. Оплату за доп. услуги нужно принять отдельно.
Если при бронировании были добавлены услуги, то отобразится список услуг. По умолчанию все услуги выбраны.
При ненулевом остатке на депозите можно указать сумму депозита, которая будет зачтена для оплаты.
Нажмите «Принять оплату».
Если подключена касса, сразу же можно передать чек на кассу.
В блоке «Оплата» изменится сумма к оплате.
В бронировании, которое оплачено полностью, будет написано «Оплачено».
При повторном нажатии на ссылку «Оплатить» в списке будут только неоплаченные услуги или не полностью оплаченные. Если бронирование оплачено полностью, будет только возможность принять депозит.
Если при оплате была допущена ошибка в форме оплаты, данных плательщика или дате, ее можно исправить. Для этого:
Войдите в бронирование на вкладку «Расчет».
В блоке «Движение средств» нажмите на значок.
Внесите изменения и нажмите «Сохранить».
Оплата разными формами оплаты
Найдите бронирование в календаре или с помощью фильтров.
Откройте его.
Нажмите «Оплатить».
В окне оплаты выберите предоплату, одну из форм оплаты и укажите сумму.
Нажмите «Принять оплату».
В разделе «К оплате» изменится сумма к оплате.
Нажмите «Оплатить» еще раз.
В окне оплаты выберите другую форму оплаты и укажите сумму.
Нажмите «Принять оплату».
Оплата разными формами будет отражена в движении средств на вкладке «Расчет».
Оплата несколькими гостями одного бронирования
Чтобы одно бронирование могли оплатить несколько гостей, выполните следующие действия для каждого плательщика:
Найдите бронирование в календаре или с помощью фильтров.
Откройте его.
Нажмите «Оплатить».
В окне оплаты укажите предоплату, выберите плательщика и введите сумму.
Нажмите «Принять оплату».
Аналогичным способом примите оплату за другого гостя. У последнего гостя можно выбрать оплату для окончательного расчета, тогда сумма к оплате рассчитается автоматически.
НДС не выделяется отдельной строкой для УСН и УСН «доход минус расход».
НДС выделяется как «Без НДС», если все позиции в счете будут по СНО «Патент».
НДС выделяется для каждой позиции в соответствии с заданным процентом для ОСНО. Если для каждой позиции указана разная ставка НДС, то ниже будет приведена сумма по каждой из ставок в отдельности, исходя из стоимости позиций, облагающихся по этой ставке. Информация о каждой из ставок отображается отдельной строкой. При этом ставка «Без НДС» не отображается.
Формируется счет на 3 позиции: проживание (6600 руб.), трансфер (600 руб.) и бильярд (1800 руб.).
Для услуг проживания указаны настройки «ОСНО» и «20%».
Для услуги «Трансфер» указаны настройки «ОСНО» и «20%».
Для услуги «Бильярд» указаны настройки «ОСНО» и «10%».
В таком случае по ставке 20% облагается 7200 руб., выделяем из 7200 20% и получаем 1200. Расчет: 7200 * 20 / 120 = 1200.
По ставке 10% облагается 1800 руб., выделяем из 1800 10% и получаем 163.64. Расчет: 1800 * 10 / 110 = 163.64.
В одной строке отображается: «В том числе НДС 20%» 1200 руб.
В следующей строке отображается: «В том числе НДС 10%» 163.64 руб.
Для печатной формы расчетных документов будут действовать те же правила.
Просмотр движения средств
Найдите бронирование в календаре или с помощью фильтров.
Откройте его.
Перейдите на вкладку «Расчет».
На вкладке можно выполнить следующее:
Оплатить бронирование или вернуть оплаченную сумму.
Напечатать документы: полный расчет, счет на оплату, акт оказания услуг и договор-квитанцию.
Возврат денег
Найдите бронирование в календаре или с помощью фильтров.
Откройте его.
В разделе «Оплата» нажмите «Вернуть».
В открывшемся окне:
Выберите, что будет возвращено: оплата или остаток по депозиту.
Выберите форму возврата средств.
Выберите получателя: гостя или организацию.
Укажите, за какие услуги или проживание нужно вернуть деньги, и сумму к возврату.
Нажмите «Выполнить возврат».
Льгота на туристический налог
Как настроить расчет туристического налога, читайте в инструкции Налоги и сборы.
Найдите бронирование в календаре или с помощью фильтров и откройте его. В блоке «Туристический налог» отобразится сумма, рассчитанная в соответствии с настройками.
Если у гостя есть льгота для освобождения от оплаты туристического налога:
Нажмите «Указать льготы».
Отметьте, что плательщик имеет право на льготу.
Выберите из списка категорию льготы.
Нажмите «Сохранить».
Отчет о туристическом налоге находится в разделе «Отчеты» → «Туристический налог».
Печать расчета
Найдите бронирование в календаре или с помощью фильтров.
Откройте его.
Перейдите на вкладку «Расчет».
Нажмите «Напечатать расчет».
Проверьте данные расчета и распечатайте его.
Формирование счета для безналичного расчета
Найдите бронирование в календаре или с помощью фильтров.
Откройте его.
Перейдите на вкладку «Расчет».
Нажмите «Счет на оплату».
В открывшемся окне заполните данные контрагента.
Заполните профиль контрагента и в следующий раз не нужно будет еще раз вводить его данные. Достаточно будет в строке «Контрагент» начать вводить название или ИНН организации и сервис покажет список подходящих контрагентов. Как создать профиль контрагента, читайте в инструкции.
Выберите услуги, которые нужно включить в счет.
Нажмите «Сохранить файл в формате xlsx» или «Сохранить файл в формате pdf».
Выберите папку для сохранения и нажмите «Сохранить».
Чтобы распечатать счет, откройте сохраненный файл.
Данные получателя заполнятся автоматически из «Реквизитов организации» при формировании счета. Если реквизиты организации не заполнены, сервис предупредит, что их нужно заполнить.
Также в счете будут указаны ФИО гостей.
Найдите бронирование в календаре или с помощью фильтров.
Откройте его.
Перейдите на вкладку «Расчет».
Нажмите «Акт оказания услуг».
В открывшемся окне заполните данные контрагента.
Заполните профиль контрагента и в следующий раз не нужно будет еще раз вводить его данные. Достаточно будет в строке «Контрагент» начать вводить название или ИНН организации и сервис покажет список подходящих контрагентов. Как создать профиль контрагента, читайте в инструкции.
Выберите услуги, которые нужно включить в акт.
Нажмите «Сохранить файл в формате xlsx» или «Сохранить файл в формате pdf».
Выберите папку для сохранения и нажмите «Сохранить».
Чтобы распечатать счет, откройте сохраненный файл.
Данные получателя заполнятся автоматически из «Реквизитов организации» при формировании счета. Если реквизиты организации не заполнены, сервис предупредит, что их нужно заполнить. В акте будут указаны ФИО гостей.
«Ссылка на оплату».
