Гости
Раздел «Профили гостей» содержит вкладки с гостями и вкладку «Контрагенты».
На всех вкладках можно быстро найти гостя или контрагента в поле поиска. Начните вводить ФИО, номер документа или комментарий и выберите гостя в появившемся списке. Аналогично на вкладке «Контрагенты» работает поиск по названию или ИНН.
Проживают сейчас
Список показывает гостей, которые проживают в отеле в данный момент.
Гостя не будет в списке, если он:
- должен заехать в текущую дату, но еще не заселился;
- жил по текущую дату включительно, но уже выехал.
В списке гостей отображается следующая информация: ФИО гостя, его дата рождения, серия и номер документа, категория номера и номер комнаты.
Сервис подскажет, если у гостя сегодня день рождения.
При наведении на строку с фамилией гостя появляется ссылка «Посмотреть бронирование».
С ее помощью можно просмотреть детали бронирования или что-то изменить, заполнить сведения о госте или изменить их, заселить или выселить гостей. Подробнее о работе с бронированиями читайте в инструкции Работа с бронированиями.
Все гости
Список показывает список всех гостей, которые когда-либо жили в отеле, есть в будущих бронированиях или были добавлены в сервис.
Проверка гостя
Эта проверка делается по ФИО гостей, которые были отмечены в других отелях как нежелательные. Обратите внимание, что поиск идет только по ФИО, поэтому могут быть найдены тезки.
Если ваш собственный гость доставил неудобства, отметьте в его профиле причины проблем. Это поможет вам и коллегам по отельному бизнесу в дальнейшем.
Добавление профиля гостя
- Перейдите в раздел «Профили гостей» → «Проживают сейчас».
- Нажмите «Добавить профиль гостя».
- Далее заполните профиль по инструкции Работа с гостями, раздел Заполнение сведений о госте.
Добавление контрагента
В разделе «Профили гостей» → «Контрагенты» нажмите «Добавить профиль контрагента». Заполните данные контрагента и сохраните.
Контрагент сохранится в списке контрагентов. В дальнейшем при создании счета на оплату и акта оказания услуг начните вводить название или ИНН организации и сервис покажет список подходящих контрагентов. Выберите его из списка. Как создать счет и акт, читайте в статье «Оплата».
