Airbnb

Площадка бронирования приостановила работу на территории РФ. Подключиться к площадке нельзя.

Подключение канала
Настройка Airbnb в Контур.Отеле

Подключение канала

Зарегистрируйтесь на площадке Airbnb.ru по ссылке https://www.airbnb.ru/business-sign-up/account-type/ph.
Перейдите в раздел «Объявления» и создайте одно или несколько объявлений.
Заполняйте информацию о жилье максимально подробно: расположение, особенности. Добавьте качественные фотографии.
Чтобы интеграция Airbnb работала без ошибок, укажите базовую цену на площадке. Для этого:
1. В разделе «Объявления» выберите нужное объявление.
2. Перейдите на вкладку «Расценки и свободные даты».
3. Нажмите на ссылку «Редактировать» и укажите базовую цену.
Перейдите в Контур.Отель в раздел «Каналы» → «Настройки каналов бронирования».
Откройте настройки канала, нажав на его название.
У канала должен быть статус «Доступен для подключения».
В окне «Подключение к Airbnb» выберите «Да» и нажмите «Далее».
Для подключения канала нажмите «Связать Airbnb с Контур.Отель».
Перейдите на площадку Airbnb, войдите в личный кабинет под своей учетной записью и разрешите обмен данными с Контур.Отель. Для этого нажмите «Разрешить».
После подключения автоматически откроется страница с настройками канала — они находятся в разделе «Каналы» → «Настройки каналов бронирования».

Настройка Airbnb в Контур.Отеле

Прежде чем начать настройку, убедитесь, что заполнены данные по категориям номеров, номерному фонду и тарифам. Если нет, то заполните.

В сервисе Контур.Отель перейдите в раздел «Каналы» → «Настройки каналов бронирования».
Откройте настройки канала, нажав на его название.
В открывшемся окне настройте управление каждым объявлением:
- Слева отображается список объявлений с Airbnb в алфавитном порядке.
- Справа для каждого объявления можно включить синхронизацию с Контур.Отель: управление доступностью, ценами и ограничениями.
  
  По умолчанию синхронизация выключена, то есть объявления не управляются из Контур.Отеля и не попадают в Календарь бронирований. Можно не включать управление каких-либо объявлений, но при этом управлять ими и отслеживать придется самостоятельно в личном кабинете Airbnb.
При включении управления откроются настройки управления объявлением.

Настройте все объявления, которые будут управляться из Контур.Отеля.

Объявление опубликовано на Airbnb

Если настройка включена, объявление может быть опубликовано и продаваться на площадке.
Если выключена — объявление может быть снято с публикации и не продаваться на площадке, но при этом находиться поиском для возможности узнать информацию об объявлении или оставить отзыв.

По умолчанию настройка включена. Если выключить, скроются все настройки объявления, а при сохранении оно снимается с публикации на Airbnb.

При повторном включении откроются настройки, которые были до снятия с публикации, и при сохранении объявление размещается на Airbnb.

Соответствующая категория в Отеле

В списке все категории номеров из настроек Контур.Отеля. Выберите нужную.

Цены

Конечная цена в Airbnb считается по ряду различных цен, стоящих в следующей иерархической цепочке по возрастанию приоритета:

Базовая цена — указывается целое число 10-25000 долларов США.
Цена выходного дня — указывается целое число 10-25000 долларов США. Чтобы указать цену выходного дня, установите флажок «Включить отдельную цену выходного дня» и введите цену в появившемся поле.
Подневная цена из тарифа в Контур.Отель — указывается целое число 10-25000 долларов США. Если тариф выбран, цена объявления берется из него. Используется только одна цена: «Номер целиком». Стоимости размещения, если есть, игнорируются.
Добавочная цена за дополнительного гостя — указывается целое число 5-300 долларов США или 0. Связано с количеством гостей, включенных в базовую стоимость: целое число, по умолчанию 1. При выборе категории Контур.Отеля подставится количество по вместимости номера.

Скидки

По умолчанию скидок нет. При добавлении появится поле для выбора скидки из списка и параметры для заполнения:

Скидка	Параметры	Особенности
За длительное пребывание	Скидка, %; Кол-во дней: 2, 3, 4, 5, 6, 14, 21, 35, 42, 56, 70, 84. По умолчанию 2.	Количество дней для разных скидок за длительное пребывания не должно совпадать. Скидка за длительное пребывание не должна быть меньше любой более короткой скидки, включая «дольше недели» и «дольше месяца».
За пребывание дольше недели	Скидка, %	Скидка за пребывание дольше недели не должна превышать скидку за пребывание дольше месяца.
За пребывание дольше месяца	Скидка, %	Скидка за пребывание дольше месяца не должна быть меньше скидки за пребывание дольше недели.
За бронирование в последний момент	Скидка, % Кол-во дней: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7. По умолчанию 1.
За раннее бронирование	Скидка, % Кол-во дней: 30, 60, 90, 120, 150, 180, 365. По умолчанию 30.
За невозвратное бронирование	Скидка, %

Пример добавленных скидок:

Налоги и сборы

По умолчанию нет. При добавлении появится поле для выбора налогов/сборов и параметры для заполнения.

Пример добавленных сборов:

При добавлении налога появятся поля, необходимые для работы с налогами:

ИНН — не редактируется, подставляется из настроек Контур.Отеля.
Идентификатор для сбора налога на проживание. Чтобы открыть подсказку, нажмите на значок вопроса.
Освобождение от уплаты налогов. Для выбора установите флажок и введите количество ночей. Количество указывается целое, не меньше 13.
Согласие с политикой Airbnb о порядке работы с налогами. Обязательное поле.

Правила отмены бронирования

Политика отмены нужна для установки сборов за невозвратные бронирования. Выберите из списка. По умолчанию выбрана «Гибкая»

Возможные значения:

Политика отмены	Описание
Гибкая	Полный возврат средств за 1 день до прибытия, кроме сборов.
Умеренная	Полный возврат средств за 5 дней до прибытия, кроме сборов.
Строгая	Полный возврат в течение 48 часов после бронирования, если до заезда не менее 14 дней. 50% возврат, если до заезда не менее 7 дней.
Суперстрогая (30 дней)	50% возврат средств за 30 дней до прибытия, кроме сборов.
Суперстрогая (60 дней)	50% возврат средств за 60 дней до прибытия, кроме сборов.

Доступность бронирования

Добавить время на уборку номера — параметр отвечает за то, с какой даты можно делать новое бронирование после выезда предыдущих гостей. По умолчанию в тот же день. Можно включить запас на уборку 1 или 2 дня до и после бронирования.
Минимальный срок бронирования до заезда — означает, как близко к моменту заезда можно забронировать номер. По умолчанию ограничений нет. Можно установить значения 1, 3, 6, 9, 12, 18, 24, 48, 72, 168.
При включении галочки этого ограничения становится доступным параметр «Разрешить запрос, если меньше». Если он включен, в поиске будут отображаться варианты бронирований раньше указанного срока, но бронирование их будет не мгновенным, а через запрос. По умолчанию параметр выключен.
Максимальный срок бронирования до заезда — означает, как далеко от момента заезда можно забронировать номер. По умолчанию ограничений нет. Можно установить значения: 30, 60, 90, 120, 150, 180, 210, 240, 270, 300, 330, 365, 0. Ноль стоит в конце списка, так как его установка закрывает возможность бронирования.
Разрешить заезд только в указанные дни — по умолчанию ограничений нет. Если включить, нужно будет выбрать хотя бы один день недели. Варианты поиска, начинающиеся в выбранные дни не будут доступны для бронирования.
Разрешить выезд только в указанные дни — по умолчанию ограничений нет. Если включить, нужно будет выбрать хотя бы один день недели. Варианты поиска, завершающиеся в выбранные дни не будут доступны для бронирования.

Пример заполненных настроек доступности бронирования:

Ограничения на срок бронирования

Минимальная продолжительность проживания — отвечает за то, отобразится ли в результатах поиска бронирование по запрошенным гостям количеству ночей. По умолчанию ограничения нет.
Если включить, будет предложено выбрать количество ночей и условие, когда это применимо: в любой день, в конкретный день недели или в указанный период. Можно задать несколько ограничений минимальной продолжительности проживания с разными условиями.
Нельзя выбрать ограничения с одинаковыми условиями. Но можно задать условия «В любой день» или «В пятницу». «В любой день» — в указанный период. «В пятницу» — указанный период будет приоритетнее, чем любой день, а пятница — чем указанный период.
Максимальная продолжительность проживания — отвечает за то, отобразится ли в результатах поиска бронирование по запрошенным гостям количеству ночей. По умолчанию ограничения нет.
Если включить, будет предложено выбрать количество ночей, а так же разрешать запросы на бронирования, если ночей больше. Если отметить галочкой, в результатах поиска такой вариант отобразится, но только через подтверждение хозяина. По умолчанию — не разрешать.

Пример заполненных ограничений на срок бронирования:

Сезонные предложения

Данная настройка необходима для организации сезонных скидок. Цены и ограничения, прописанные в сезонных предложениях, приоритетнее всех условий, настроенных выше. Для добавления сезонного предложения нажмите «Добавить сезонное предложение».

Появятся поля для заполнения:

Название — выбрать цвет в календаре Airbnb (Без цвета, Красный, Коричневый, Оранжевый, Желтый, Зеленый, Синий, Фиолетовый, Розовый) и Срок действия сезонного предложения.
Для сезонного предложения можно настроить отдельные ограничения на срок бронирования:
- Минимальная продолжительность проживания с условием заезда в указанный день. Может быть один или несколько разных вариантов ограничения с неповторяющимися условиями.
- Максимальная продолжительность проживания с условием заезда в указанный день. Может быть один или несколько разных вариантов ограничения с неповторяющимися условиями.
- Запретить заезд в указанные дни — противоположное ограничению выше, где разрешали заезд только в указанные дни. При выборе нужно указать один или несколько дней недели.
- Запретить выезд в указанные дни — противоположное ограничению выше, где разрешали выезд только в указанные дни. При выборе нужно указать один или несколько дней недели.

Также можно настроить скидки. По умолчанию нет ни одной, но можно добавить скидки из справочника:

Скидка	Параметры	Особенности
Сезонная скидка	Скидка, %
Сезонная скидка за длительное пребывание	Скидка, % Кол-во дней: 2, 3, 4, 5, 6, 14, 21, 35, 42, 56, 70, 84. По умолчанию 2.	Количество дней для разных скидок за длительное пребывания не должно совпадать. Скидка за длительное пребывание не должна быть меньше любой более короткой скидки, включая «дольше недели» и «дольше месяца».
Сезонная за бронирование в последний момент	Скидка, % Кол-во дней: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7. По умолчанию 1.	Скидка за бронирование в последний момент не должна превышать скидку за месяц или одну из длительных скидок длиннее по дням.
Сезонная за раннее бронирование	Скидка, % Кол-во дней: 30, 60, 90, 120, 150, 180, 365. По умолчанию 30.	Скидка за раннее бронирование не должна быть меньше скидки за пребывание дольше недели или одной из длительных скидок меньших по дням.

Пример заполненного варианта сезонного предложения:

Сезонных предложений может быть несколько.

Сохраните настройки.
Далее сервис предложит загрузить бронирования с канала, а затем синхронизировать цены.
Эти действия можно выполнить позже с помощью действий на нужном канале в списке «Настройки каналов бронирования».
После окончания настройки в Отель начнут приходить бронирования по объявлениям, выбранным для управления через Отель, а на канал будут уходить актуальные данные о доступности номеров и цены по ним.

Все бронирования с канала будут поступать на вкладку «Новые», где можно просмотреть их и комментарии и отметить просмотренными.

Бронирования с Airbnb, которые требуют ответа в течение 24 часов, будут на вкладке «Новые» выделены в отдельном блоке вверху «Ожидают подтверждения» — их нужно оперативно или принять, или отклонить.