Ошибки при внесении и изъятии денежных средств
При операциях изъятия и внесения наличных иногда возникают различные ошибки на кассе. Мы собрали популярные вопросы и разобрали их в этой статье.
Операции не сопровождаются фискальными документами, т. е. не передаются в ФНС, они отражаются только на счётчиках наличных средств в ККТ. Для отражения в ФНС незарегистрированной в ККТ продажи воспользуйтесь чеком коррекции.
Если в кассе на конец смены накопилась сумма наличных, обнулить остаток можно двумя способами:
- Если требуется обнулить остаток наличных разово, то в конце смены сделайте изъятие наличных по инструкции. Введите к изъятию всю сумму наличных, указанную в кассе, и выберите причину «Инкассация».
- Если требуется обнулять остаток средств каждую смену, то настройте автоматическое изъятие остатка наличных, перейдя по ссылке.
Если вы внесли наличность в кассу больше нужной суммы, то сделайте изъятие лишних денежных средств по инструкции.
Если вы внесли наличность в кассу меньше нужной суммы, то сделайте внесение недостающей суммы наличных.
Поскольку операции внесения и изъятия не передаются в ФНС, правка причины не требуется.
Сделайте изъятие на сумму ошибочного внесения. Как провести операцию изъятия в кассовом модуле Контур.Маркет, описано в инструкции.
Сделайте внесение на сумму ошибочного изъятия. Как провести операцию внесения в кассовом модуле Контур.Маркет, описано в инструкции.
Если в денежном ящике средств для изъятия не хватает, вероятно, какой-то чек не был зарегистрирован ККТ. Необходимо найти такие чеки и отразить продажу в ФНС чеком коррекции:
- Перейдите в кассовом модуле в раздел «Чеки» текущей смены.
- Найдите документ в списке с надписью «Чек не зарегистрирован на ККТ».
- Отразите в ФНС сумму незарегистрированных продаж чеком коррекции по инструкции.
После чего осуществите изъятие остатка наличных, если требуется.
Подробнее о том, как работают перенос и автоматическое изъятие остатка наличных денежных средств на конец смены, вы можете узнать в инструкции.
Откройте меню кассового модуля и выберите «Внесения и изъятия». Переключаясь между вкладками, вы сможете увидеть список всех операций внесения или изъятия за смену.
Подробнее о том, как внести или изъять денежные средства, описано в инструкции по ссылке.
