Настройка подключения к кассе

Представители сервисного центра, у которых вы приобрели Контур.Маркет, настраивают связь сервиса с совместимыми кассами. Советуем воспользоваться этой услугой. 

Для настройки работы кассового ПО обратитесь в центр технического обслуживания, в котором вы приобрели кассу.

Поможем удаленно

Вы можете выполнить все сами по инструкциям или заказать платную услугу у наших специалистов. Они подключатся удаленно и помогут сделать все быстро и без ошибок.

Оставить заявку

Условия

Для выполнения настройки связи кассы и Маркета необходимы следующие условия:

1. Касса должна находиться в торговой точке и быть настроенной для начала продаж. 
2. В торговой точке должен быть доступ к интернету.
3. Для настройки потребуется доступ в Маркет. Для входа в сервис нужен логин и пароль или сертификат для отчетности.

Установите «Кассовый агент»

1. Зайдите в Маркет на устройстве, с которого в дальнейшем будете работать в сервисе. 
2. Если у вас несколько торговых точек, выберите в сервисе ту, в которой планируете работать с Маркетом.
   Если кассовое ПО использует Linux, кассовый агент необходимо установить на компьютер с Windows, находящийся в одной локальной сети с кассой.
3. Перейдите в раздел «Кассы» и нажмите «Добавить кассу».
4. Скачайте утилиту «Кассовый агент», через которую осуществляется связь Маркета с вашей кассой. Скачать установщик кассового агента можно по ссылке.
   Что делать, если не получается установить утилиту на кассу

   Подключите утилиту на ПК, который всегда будет находиться в одной локальной сети с кассами. Обратите внимание, что этот ПК, как и касса, всегда должен работать в режиме постоянного доступа. Утилита предназначена для работы на ПК с Windows (XP SP3 и выше).

5. После установки утилиты на рабочем столе появится ярлык «Кассовый агент». Запустите его.
6. В браузере откроется страница для настройки соединения. Если вы используете прокси для выхода в интернет, то в разделе «Общие настройки» Кассового агента выберите «Настроить вручную».
7. Укажите URL, логин и пароль доступа к прокси.
8. Настройки прокси-сервера уточните у вашего системного администратора.

Если во время установки у вас возникли проблемы, обратитесь в нашу поддержку.

Добавьте кассы

Чтобы добавить кассу, вам понадобится секретный код. Он позволит установить в Маркете связь между торговой точкой и кассой в ней.

1. После завершения установки Кассового агента вернитесь в торговую точку в Маркете, в которой хотите подключить кассу.
2. Откройте раздел «Кассы» и нажмите на кнопку «Добавить кассу».
3. Выберите в списке совместимую кассу, которую хотите подключить.
4. Маркет автоматически сгенерирует секретный код и отобразит его на странице с данными о кассе.
5. Скопируйте код и вернитесь на страницу Кассового агента. Нажмите «Добавить кассу» и в открывшемся окне в поле «Секретный код» вставьте скопированное значение.
6. В поле «Производитель» укажите производителя кассы.
7. Укажите папку для синхронизации, из которой касса будет получать номенклатуру. Туда же касса будет записывать отчеты о продажах.
   

   Убедитесь, что эта папка существует и касса настроена на синхронизацию именно с ней.

8. Укажите адрес кассы, которую вы подключаете.

   Как заполнить адрес

   Для кассы линейки «Дримкас» формат адреса: Для касс линейки «Штрих-М» и «Атол» формат адреса:

   • если «Кассовый агент» установлен на компьютер — \\IP-адрес кассы\exchange
   • если «Кассовый агент» установлен на кассу (SetStart Viki Micro на Windows) — Диск:\exchange
   • если «Кассовый агент» установлен на компьютер — \\IP-адрес кассы\путь до папки
   • если «Кассовый агент» установлен на кассу — Диск:\путь до папки
    
9. После заполнения всех полей сохраните изменения. В случае корректного ввода всех параметров, настройки будут сохранены.
   • В момент первого сохранения настроек касса уже должна работать в режиме продажи.
   • В момент первого сохранения настроек сервис проверяет не только наличие папки для синхронизации, но и делает запрос к кассе. Запрос может длиться 1-2 минуты.
10. После сохранения настроек кассы вернитесь в раздел «Кассы» сервиса Контур.Маркет и нажмите на кнопку «Проверить соединение».
11. После успешного завершения проверки статус кассы будет иметь следующий вид.

    

12. Если в торговой точке несколько касс, добавьте каждую из них так, как это описано выше. Для каждой кассы по очереди сформируйте секретный код. Действия необходимо повторить пока все кассы не появятся в разделе «Кассы».