Ошибка роли пользователя

Если на документ возвращается ошибка «04: Создание документа «Название документа» недоступно для роли текущего пользователя», то это означает, что доступ был продлен с помощью сертификата, который привязан к пользователю с ролью «Сотрудник» в ГИС МТ. В данном случае важно, каким сертификатом был продлен доступ в ГИС МТ, а каким был подписан документ не имеет значения.

Рекомендуется работать в сервисе Контур.Маркировка с сертификатами, которые в личном кабинете ГИС МТ привязаны к пользователю с ролями «Руководитель организации», «Администратор» или «Сотрудник с правом подписи».

Если продление доступа в ГИС МТ уже было осуществлено (отсутствует всплывающее уведомление о необходимости продления), а ошибка все равно появляется, нужно подождать пока истечет срок действия, а затем осуществить продление уже с тем сертификатом, который имеет нужную роль в личном кабинете ГИС МТ.