Ошибка финального статуса

Если в сервисе отображается ошибка «Документ не был переведен в финальный статус», это означает, что документ был отправлен в ЦРПТ, но ответ не был получен в течение четырех часов. 

Следует проверить статус документа на портале ЦРПТ:

1. Войдите в личный кабинет организации на сайте https://markirovka.crpt.ru/login-kep.

2. Выберите вашу товарную группу.

3. Перейдите в раздел «Документы» → «Исходящие».

4. Найдите документ, на который ответ не поступил вовремя. Для этого можно воспользоваться фильтром в правом верхнем углу. Номер документа можно скопировать из личного кабинета Контур.Маркировки.
   

   

5. Откройте документ и посмотрите на его статус:
   a. «Обработан» — документ принят ГИС МТ, больше ничего делать не требуется. 
   b. «Обработан с ошибками» — необходимо исправить ошибки, создать в Контур.Маркировке новый документ и отправить его.